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凛冬来临时CEO的生死决择

2016-09-04
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当金融危机来临的时候,非常考验CEO的管理经验与见识。

猎云网注:以下内容来源于《混沌研习社》的9月4日上午的听课笔记,演讲嘉宾:PPTV网络电视创始人姚欣,讲了PPTV在2008金融危机时刻企业经历的生死时刻CEO面临的一系列艰难选择本文转自童继龙笔记(微信:drate-think)。

1、当金融危机来临的时候,非常考验CEO的管理经验与见识,如果A公司的CEO是一个新手,面临着行业寒冬来临时,一定会说先暂停招聘再看一个月吧;一个月不行那就说实习生就不要了,新员工也不转正了;再看一个月,还是不行,那就用KPI做末尾淘汰吧;一点点地做减法,基本上就是形成了员工-客户-市场对这家企业的预期,这家公司不行了 ,那接下来就是进入到了“死亡螺旋曲线”,这就是PPLive在2008年的选择,所以就进入了死亡之列;但如果公司的CEO是位有经验的老手,那在这个时刻会坚决地进行“大规模缩编”,一次性将人员调整、收入扩张、产品聚焦等战略调整到位,直接进入“过冬”模式,这个时候往往还有持续发展的机会! “慈不掌兵,义不理财!”

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2、CEO就是需要懂战略懂市场,而不只只是懂技术:2008年的金融危机到来的时候,如果能够有提前3个月的风险预见期,如果是在2008年奥运会之前完成融资(类似于优酷的老板就是四大背景,在2008年上半年完成的融资),那结果就完全不同,因为2008年9月之后再也融不到一分钱,即使拿到了三份TermSheet也会被一一拒绝。

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3、当CEO从外部挖了的7个精英级VP进入公司,看似打造了一个精英团队,但实际在公司面临着重大挫折的时候,第一个离开的是这些高管,甚至还有分管HR的VP假造合同,想从公司获取百万的赔偿;与之对应的时候,从自己创业起跟着的老伙计,在这时候反而是要自己主动从公司离开为公司节省开支,且不要公司一分的赔偿,总结:队伍是从一场场战斗中磨练出来的,而不是依靠撒大把的金钱搭出来的!

4、当危机来临的时候,你会做什么动作呢?

1)加强内部管理,管理能力不是一天能够练成的,在危机来临的时候才想着去强身健体已经晚了,内部管理很重要,但这个功夫是在平时练成的,而不是危机来了才想起来;

2)组织战略大讨论,战略讨论是需要有大量的信息输入来支撑的,特别是对于市场&竞争&资本领域的信息,往往只有CEO才能够了解,再加上战略讨论只适用于小部分才有全局思考与规划的能力,建议是小范围内完成战略研讨之后,每周开全员大会,向全员进行信息透明、宣讲公司在做的每一步工作,在危机时刻进行信息同步是非常重要的;

3)研发部门大裁员:这是一个短期手段有必要,但一定会牺牲企业未来的长久竞争力;

4)加大销售激励:这是在危机时刻最需要做的事情,只有这样才能够快速让公司的现金流状况得到改善,让员工看到收入才看到公司持续经营的信心;

5)强化市场品牌:这也是非常有必要的开源手段,在没有资本支持的情况下如何完成市场&品牌工作,这个时候更能够激发出团队的创造力与战斗力,同时也能够真正形成“铁杆粉丝群体”,而不是买回来的流量与“僵尸粉”!

5、CEO在艰难过冬的几大关键举措:

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1)战略思考:真正关起门来去想下一步真的要去干 什么,过去经常受限于自己的技术视角影响,容易依据在技术上的能力进行战略游离,所以就需要从战略上要有“定力”,真正只做好“媒体平台”,而不是一个技术平台!

2)在技术&产品上开设“秘密小分队”,设定了3个人的小团队做移动技术研究,在iPad一出来之后就立即上线产品,实现了3年时间在移动领域的领先;

3)在内部管理上,认识到自己作为CEO的不足,从微软挖了高管陶闯做CEO,让他的股份和自己一样多,同时还停止招收其它高管,大力培养自己的中层团队,形成了CEO一人对15位专业部门负责人,再也没有VP等中间岗位;

4)在资金层面是最为重要的一个环节,开源节流,接受 down-round的内部融资,接受自己的股份大量稀释转而支撑公司持续活下来;同时自己需要学习财务知识,推进精细化运营,真正做到“一分钱掰成八份花!”

6、假如能够回到2008年的上半年,还有6--12个月的现金流的时候,如果面临着那个不确定的未来,那会如何做决策,这需要从终极问题开始思考:

1)你提供的产品和服务是否真正的刚需?!  在资本市场好的时候,什么事情感觉都可以做,都有机会;但在资本冬天来临的时候,能够剩下的就只是刚需型的产品&服务1

2)你公司的商业模式(赢利模式)是否真正可行?当你的产品已经有上亿用户的时候,你只要把用户做好就行了,1个用户1个月收1块钱,似乎很简单的吧。因为这是看起来很自然而然的事情,但PPLive真正是花了七年的时候才做到这个收费的标准。

7、商业模式成功的两道门槛-”价值网络”与“盈利模式”:我们从发现痛点到解决方案,这是产品从0到1的过程中需要解决的问题;但创业进入到了从1到10的进程中,就需要识别自己的价值网络与盈利模式,你是处在什么样的价值网络?你又是处在哪一个环节,在这个生态系统中,你又如何进行用户价值捕获进行商业价值创造,从何实现盈利呢?

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8、创始人需要不断向投资人、团队讲解自己的创业愿景,讲故事讲多了就以为是真的了,忘记了实现这个故事的必要条件。不要让创始人的现实扭曲力场误导了自己!你不是为了讲故事融钱才创业的!当创始人要说在资本冬天里坚持下去的时候,也有一个前提,那就是在一个可行的正确道路上,而不是在一条死胡同里狂奔,这也只是熬着死还是狂奔着死的区分而已!

9、虽然PPTV有犯了这么多的错误,但最终还是挺过来了,有一个非常重要的因素就是“用户价值兑现”,因为PPLive把这个环节做起来了,形成了一个非常好的“网络效应”,从用户-口碑-收入的这个链条还是畅通的。

10、企业在不同的阶段投资者,因为高科技 行业是需要大量的前期投资的,如果我们做创业 公司就需要研究一下中国的投资人市场与格局是怎么样的。我们都知道投资是从天使投资-》风险投资-》私募基金一步步走过来直至资金退出的。我们看中国的天使投资数据,2014年大量的资本进入到了天使领域,这就导致了原本不应该拿到钱的项目拿到了投资,但一旦进入到B轮或是C轮的时候,突然发现没有人能够跟进来投钱了,自然 就会有大量的创业公司死掉了。在行业好的时候就是这个规律,但如果在资本进入寒冬的时候更是如此!

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11、如果是在资本寒冬还想做“赌一把”的话,那意味着这家公司还想和市场掰手腕,这类公司往往会死掉的!当红的独角兽级公司估值会大幅下滑,如果想再进一步融资的话,前提是自己能够实现盈亏平衡!

12、CEO亲自负责的四张“公司经营表”:

1)损益表(P/L):清楚你的商业模式,也知道你的业务是否良性;

2)现金流量表(Cashflow):你能活多久的表,让你了解你的现金状况;

3)股分结构表(Captable):你的股权结构如何,你还有多少空间去融资;

4)员工期权池(ESOP):将公司分成三类人:

A、创始人:愿景人、方向;用的是股权来实现共同目标的设计;

B、合伙人:参与战略讨论&目标,用的是股权与期权,也有可能是未来分拆新公司的CEO;

C、高管:战术具体执行&承诺兑现,用KPI,用的是工资、奖金和期权来激励;

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13、作为CEO,在冬天需要进行保守评估你的资金,作为CEO在这里一定要用“Plan B"来做收益评估,要按照最保守的经营目标和对应的合理支出计算,因为只有这样才能保障自己的预测是建立在相对“客观”的基础上的,而不会让财务数据迷惑自己的眼睛。

一旦经过方案B测算之后 ,再看自己的现金流状况,有18个月的现金流暂时是安全的,但也要尽量减少扩张,保守过冬;如果是12个月,就需要快速启动融资,并每个月Review现金支出;如果是6个月,那立刻采取B方案,砍掉一切不必要支出,尽快盈亏平衡!

14、作为CEO来说,冬天的时候谈“开源节流”是把“节流”放在第一位的,因为开源具有太多的不可控性,只有节流才是自己可控的!

1)有营收的企业需要评估自己的账期,最好能够做成“正向现金流”,即业务还没有开展或正在开展的时候就已经拿到钱了,否则业务做的越大现金缺口就越大,这个生意就做的越痛苦!

2)创业公司搬家是一个非常高风险的选择,在金融危机前搬家往往是房价最高的时候,再 有就是装修要三年摊销,还有就是需要有押金,同时也容易出现地方大了就扩团队的情况,慎之慎之!

3)建立运营体系,用数字化决策驱动精细化运营:CEO中只有20%的人是知道自己的现金流量表是怎么来的,是一项一项的抠过明细的,创业公司的财务模型及数据分析工作是CEO的职责!

15、对每个部门进行压力测试,必须找到每个部门在生存压力下的“寒冬式生存”!以人事部为例,我们随时需要找一个200人团队在火星上重建团队,你是否有这样的一个人员备选?对于产品团队一定要问:哪些功能是当前生存最为必要的?

16、公司的开源有哪些方法,对于另类收入中就有运维这一部分。案例:除了自己的运维工作要做好,还要将带宽与专业团队打包卖给第三方公司,每年也可以实现1000多万的收入,如果要有意愿的话,还可以将这个团队作为一个独立业务存在的!快速行动、快速挣钱,这是死亡边缘的企业CEO要做的事情!

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