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赵心源
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为什么有的人就可以处理好新人和旧人的关系,而你却不行?

2016-08-31
转载
和员工一起成长

猎云网注:管理者手里握着两种有才华的人:公司新人和老人。两者都拥有各自的智慧,新人热情满满有活力有创意,老人业务熟练有远见。但管理者多少也有些无法言明的无力感:新人对很多业务很手生,摸不清其中门道;老人在日复一日缺乏挑战的工作中把热情消磨得几乎干净。

在管理这两种人才时,管理者需要把握的是:一方面,如何将员工的才华应用到实践之中,效益最大化;另一方面,如何帮助新老员工打破各自的发展壁垒。要实现这两个方面,不如从最日常的任务分配开始——让老人做新任务,让新人做老任务。本文转自经纬创投(微信号:matrixpartnerschina):

▼首先,我们为什么要从任务分配开始做改变?

最基本的任务分配,像是一个庞大的机器中不太起眼,但却很核心,牵连很广的小轴承,至关重要。上司交待的每一个任务都牵扯到员工的能力输出和成长;每一个任务完成的好坏,也牵扯到公司的整体发展。

▼再者,我们为什么要采用这种新的管理机制?

这种新的任务分配方式,也是一种刺激管理机制,目的是给予员工充分的信任,提供充足的学习成长空间,从而为员工、领导者和公司带来多方效益。

神经领导力研究所主任大卫·克洛曾指出,把地位、确定性、自主性、社会关联性和公平五个社会性因素很好地纳入到工作环境之中,员工的工作动力和效益能够得到明显的提升。“老人做新业务,新人做老业务”的方法,帮助员工更好地整理身边的社会性资源,从自我成就和阶段性目标达成上对员工有激励作用,也从侧面帮助了企业良性发展。

具体地说,这个管理机制能够带来以下效果:

1业务

新人快速成长,老人拓展业务领域

新人面临的主要问题是不够熟悉业务,即使公司的老业务一般都已经具备固有流程和方法,环节明晰,对于新人来说,仍然是新事物新知识,需要摸索,在不断的学习中快速掌握业务“套路”。在相对“安全”的老业务中,一点点适应职场,学会如何担当起重任。

老人在现有领域已经做到比较出色,拥有很多的处事经验,但是却缺少晋升的机会。老人可以利用自身经验,在处理新任务时,拓展业务领域,解锁新能力新成就。在为新人传授的过程中,也能加强对工作要领和知识的总结,为未来的发展准备经验。

2文化和运营

新人快速融入,老人完善制度

新人都很想融入公司氛围,了解公司部门运营机制,苦于缺少与其他部门的接触机会。拥有一定的老业务经验之后,新人能够快速掌握企业文化和运营机制,直接地领悟企业调性,能在未来业务中做出更加符合企业发展的决定。

老人在做新业务时会有所突破,而且老人的创新,也许由于对公司情况更加了解,他更知道怎么做,做什么,走得长远的可能性更大。在做新任务时,老人也更善于发展问题,如果做出总结和反馈,可以帮助公司完善制度,同时也提升了自身工作的上限。

3成就感和激情

新人树立成就感,老人重建激情

新人因为对公司的不熟悉和对业务的不熟悉,经常会遇到挫折,在如同打怪升级过程中,新人能够在初期迅速成长,建立十足的成就感,成为工作的主导者,甚至于有意识主导职业发展走向。

老人有了一定的级别和能力,最怕就是一直在原有的业务圈子里打转。在与新业务的碰撞中,就像进入游戏副本,不再是熟悉的业务,但是以往的经验帮助老人在新业务中,激情满满。会遇到瓶颈问题,也会有登顶的机遇。

4人脉

新人收获人脉,老人拓展人脉

新人在公司里,通过完成老任务,增加了与同事和其他部门交流的机会,主动探索、收获更多人脉资源。

老人拥有自己的人脉圈,但是人脉结构已经相对固化。通过新任务,老人的人脉圈可以得到进一步拓展。

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除此之外,“激励--反应”是一个双向的过程,管理者本身也是重要的环节,需要对新老员工做出正确的引导、反馈和鼓励,才能发挥出员工的最大效益。所以,管理者需要:

1给予员工挑战,引导员工成长

给予员工挑战,让他们快速成长,打破倦怠和畏缩的情绪。有些领导者自身也会有担忧,尤其对新人,担心他们无法承担责任,困难积累太多,不懂得纾解压力。但其实,新人很乐于接受有挑战性的工作来证明自身的能力。况且,也不能一直把员工放在最“安全”的地方,失去挑战,就失去了成长的机会。

2进行反馈沟通,给予员工建议

做好人才培养,给员工讲些过来人的经验,让员工们切实地感受到你对员工发展这件事的关心。就像前面说的,很多领导会对员工的承担能力有一定的担忧,那就直接去问对方,经常关心员工的进展情况。有了领导的关心,员工也会觉得在某种程度上得到了支持,工作起来会更有干劲。

3及时总结鼓励,和员工一起成长

这种设置其实对于两个群体来说,都能给予一些阶段性成功的鼓励,对于士气很有必要。跟员工会收获成就感相似,管理者也在员工的进步中,收获同样的成就感,不只是业务的成功,更是对领导力的自我认同。

题图/GIPHY

Reference:

《领导者如何激发员工成就感》作者/ Monica,BY managershare.com

《2016,用这些方法让你的新员工成长为人才》作者/ 匿名,BY 培训杂志(ID:trainingmagazine)

《还在用绩效工资激励员工?要知道,这是非常糟糕的投资》作者/ 马修·利伯曼,BY 正和岛(ID:zhenghedao)

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