【猎云网（微信号：ilieyun
）】8月19日报道（文/竹子）
作为专注创业报道的服务平台，猎云（微信号：ilieyun）在精选国内优质创业项目同时，也心系硅谷等国外前沿发展趋势。为此，我们特地开设了“Spotlight”系列报道专栏，定期挖掘国外的潜力、优秀团队进行采访，带读者深入了解他们的创业选择、背景和故事。今天报道的主角MORE Health由全球第一家女性跨境创投平台 SoGal Ventures（微信号：IamSoGal）推荐。
Hope和胡泊的友谊始于5岁。Hope完成牛津大学、纽约大学的学业后，成为了一名金融法律师，处理海外并购上市案。胡泊曾就读于中科大少年班，毕业后在北美新浪担任工程师。如果没有什么意外，两人的职业生涯就在各自的轨道上慢慢延伸了。
然而，Hope的一位好友得了艾滋——这个在中国看来无异于死亡判决的疾病，但到美国治疗后却过上了正常人的生活，因为美国医学更发达。在美国，艾滋病被视作一种慢性病来诊治。无独有偶，Hope另一位好友的孩子在18个月大时得了肝癌，在国内被宣判无力救治，却在美国成功治愈，现在已长成一个可爱的五岁女孩。
回忆起两人曾经的一个好友在18岁时患白血病去世的经历，Hope和胡泊对中美医疗差异有了深刻的体会。
“全世界顶级的医生就几千名，这些医生不应该是有钱人或美国人独享，而应该是世界人民的财产。”
于是Hope和胡泊决定搭建一个跨境医疗平台，帮助国内患者接触到海外的优秀医生。然而，在成立之前，有3个问题需要敲定：
1.是做中介性质的看病陪同服务，还是为医生创建一个网上协作沟通平台？
2.是着手于重大疾病，还是慢性疾病？
3.公司建在中国还是美国？
深思熟虑后，2011年两人和Dr. Robert Warren推出了一个针对重大疾病的医生互联网协作平台——MORE Health（爱一传递）。Dr. Robert Warren不仅是公司联合创始人，也是美国和世界享有盛名的外科专家，在加州大学旧金山分校医疗中心肿瘤外科担任了14年的主任。
三人将MORE Health的总部选在硅谷，因为加州的政策对远程医疗更加支持，而友好浓郁的硅谷创业文化，也使得团队能够认识更多导师，更容易找到优秀工程师。
5年后，两人在硅谷组建了一个25人的团队，管理团队成员毕业于牛津大学、斯坦福、纽约大学、UC Davis、中国科技大学等名校, 在医疗、法律、技术、运营、市场营销等领域拥有丰富的经验。
团队COO Iris Chen曾任富国银行商业部门总裁，管理600亿美元的资产。市场副总裁Tony Lee在苹果担任市场负责人13年。技术团队副总裁Dale当年和李开复一并筹建了中国的谷歌部门。
立足中美两国，提供三种服务
受国内医疗资源限制，加之消费升级，国人对医疗有了更高要求，跨境医疗大约从2011年开始兴起。美国医疗的诱人之处在于治愈率、新药同步性、最新的科技和顶尖医生等。
背靠美国医疗资源，MORE Health将业务分为三大块，重疾患者、保险和员工福利。其中最主要的是付费服务，占平台总体业务量的60%。
MORE Health根据用户的需要推荐相关疾病领域的美国知名专家，提供精准医学翻译，通过会诊平台为用户提供联合诊疗意见、以及治疗后的随访服务。
付费服务一共包含4种服务形式：
1.国际专家联合会诊
用户的国内主诊医生在MORE Health案例经理的协助下与美国专家共同为用户诊断病情。
2.独立第二诊疗意见
对自己国内初诊有疑问的用户在案例经理的协助下，直接向美国专家问诊，不涉及用户的国内主诊医生。
3.多学科专家联合会诊
MORE Health根据用户需要推荐一名首席专家，由首席专家选择相关学科专家，组成多学科医疗团队，共同为用户进行会诊。
4.赴美就医
国际专家联合会诊后，有需求和意愿的用户，可以以复诊的方式赴美就医。
除了付费服务，MORE Health还和保险公司合作，推出保险板块，目前已和平安健康事业部签署合作协议。另外，MORE Health还提供福利计划，联手美国北美和其他州的保险经纪人，购买健康相关的员工福利。
针对两国不同的医疗环境，MORE Health在美国采用B2B模式，在国内则采用B2B2C模式。
跨境医疗大热潮下，如何建立优势
当下做跨境医疗的创企并不在少数，形成自己的垄断优势极为重要，主要可以通过两种方式，一是获取别人难以获得的上游资源（如医疗服务提供者），或者拥有丰富的下游资源（如渠道和获客）。猎云了解后，认为MORE Health的优势在于如下几点：
1.医生资源
MORE Health的专家来自顶级的医学院和医院，包括加州旧金山分校医疗中心、斯坦福医院、帕洛阿尔托医学基金会、红杉医院、梅奥诊所、MD安德森癌症中心、Dignity Health、克利夫兰诊所、哈佛大学医学院等。
Hope坦言，顶级的医生资源并不好接触，前期平台上的医生是由创始人兼首席医疗官Robert Warren接触并推荐的。
和其他领域不同，医疗行业涉及到安全问题，不能有beta测试版本。从最初的产品构想，到今年1月份正式推出，MORE Health的系统一共经历了37次更新。胡泊告诉猎云（微信：ilieyun），系统的每一个板块严格遵守了HIPAA（《健康保险流通及责任法案》），相应的图片显示系统也经过美国FDA认证。
“最开始很多医生都毫不客气地批评系统难用，但也正是有了他们的用户体验帮助改动，才有了趋于完善的最终版本。”
除了平台本身的专业程度和能提供给医生的收益，要想吸引优质医生资源，病人和对方医生的质量也同样关键。
在国内，MORE Health以一线城市为主，这些一线城市的医生更有能力也有意愿和国际的医疗专家探讨交流。
现在平台上有美国东西海岸医生共400多位，并同国内的协和、301、复旦附属医院等60家医院的医生建立了合作关系。医生主要集中在癌症、心脑血管、脑神经和儿科四大领域。
2.技术优势
公司自主研发了云端国际联合会诊平台，可供多国医疗专家沟通交流，为用户联合会诊。平台利用中英文等多语言加密电子病历服务，将医疗信息数据整理录入云端电子病历系统，方便用户随时随地便捷求诊。
胡泊说，为了保证安全性，平台所有数据服务器包括服务器通信都采用最高级别标准，整个系统是基于云端的分布式设计，用户只要上网就能使用MORE Health的系统，无须下载软件。
由于原始图像资料通常为几百M甚至上1个G大小，为了让医生无延时查看图像资料，技术团队开发了新的数据格式并自行研发了算法，现在这项技术已经提交了专利申请。
胡泊还做了一个翻译数据库，把一些国内专有的诊断描述统一化、标准化。平台支持一键切换语言。
3.速度
MORE Health和翻译机构签约，由翻译机构进行初译，案例经理复审。Hope说，每一个案例经理都有国内的医疗经验，并在美国医学院读了3-6年的博士后。
从中美医生协作开始，到报告翻译、校对和二次校对，所有业务在5个工作日内完成。整个治疗费用一般在3000-6000美元。
MORE Health从2015年在中国开始试运行到今年1月正式推出，完成了超过500个会诊病历。暂时还没有实现盈利。
平台目前20%的用户来自美国市场，80%来自中国。中国市场的庞大潜力，让平台把下半年的重心放在了国内品牌建立和市场教育上。Hope表示，MORE Health在北京也有一个15人的团队，接下来会加强和国内医药公司及保险市场及健康管理公司的合作。
产品：MORE Health
公司：爱一传递科技（北京）有限公司
网址：aiyichuandi.com
