【猎云网（微信：ilieyun
）北京】7月26日报道（文/岳园）
“邮轮旅游将迎来爆发”一直是近几年业界热议的话题，OTA和传统巨头也都看好这块市场，通过投资、“包船”直采等方式进行布局。2014年，携程收购多艘游轮、推出游轮预订平台后，在Q3季度还与加勒比皇家加勒比合作投资填海邮轮；2014年下半年，京东也曾签约皇家加勒比国际游轮旗下高端品牌“精致邮轮千禧号”；今年，驴妈妈制裁战略中也瞄准了邮轮业务。
今天，猎云网（微信：ilieyun）获悉全球邮轮旅游预订平台鲤鱼邮轮网。“我们最大的优势就是人，垂直于邮轮旅游的我们都是对邮轮充分了解，相关的工作人员都有私人定制旅游的经验。”由于邮轮属于非标产品，本身具有复杂性，相对于OTA卖供应商提供产品，鲤鱼邮轮作为垂直类网站是一个对接邮轮公司数据的直销平台，减少了中间环节，价格更加透明化。站在供应商的角度，他们更希望将自己的产品放在一个专业平台来售卖，这一点在欧美国家已经得到验证。
人作为鲤鱼邮轮的核心，在此前私人定制旅游经验的，会针对用户的需求制定打包的服务。即在行程出发之前帮助用户设定达到目的地之前的交通住宿以及行程中的一些相关娱乐项目。用户对邮轮旅行尚未完全普及，因此，还需要邮轮专家来帮助用户去咨询，邮轮绝不像订机票、酒店那样标准化的产物。而且据国外的统计数据，80%的邮轮预订都需要专业的邮轮咨询顾问来协助用户完成。
采访中鲤鱼邮轮创始人曾深耕高端私人定制旅游多年的薛清华告诉猎云网（微信：ilieyun）：多年私人定制旅游的经验告诉他，旅游本身是一个非标的产品，而真正了解邮轮的人更是少之又少。如一个邮轮几十个房型？适合几个人居住？临海或是内舱？邮轮上的项目哪些收费哪些不收费？什么时间安排什么样的表演项目等等这些这些多元化的服务，这些是其他平台类预订平台无法提供的。
值得一提的是，在鲤鱼邮轮的预订平台上，预订是免收定金的，这个设置引起了笔者的兴趣。一来，这样毫无成本的预订方式会引来一些不负责任的用户随意预订，二来平台方无法真实控制平台库存。薛清华对此表示，平台上线初期，由于获取用户成本较高，面对垂直于邮轮领域的如世界邮轮网等在流量上无法产生优势。因此，这种设置虽然会产生一些问题，但是却也给平台预订增加了更多的可能。
据了解，鲤鱼邮轮平台上有50家供应商，覆盖全球580多条线路。团队20人，除了技术以外多为具有私人定制咨询服务经验的人工客服。目前网站及公众号版本为扁平化的预订工具类型。下一步，鲤鱼邮轮会涉及游记攻略等内容的产出，以增强用户粘性。
近期，鲤鱼邮轮将会推出与邮轮公司合作的“行尸走肉”的主题邮轮，届时所有的游客都将装扮自己，将影视故事带到此次行程当中。
据悉，鲤鱼邮轮尚未获得融资。
产品：鲤鱼邮轮
公司：北京佰斯特文化发展有限公司
微信：carpcruise
