为什么有些直觉靠不住？

2016-06-27

这是一种战略直觉还是专家直觉，抑或是一种感觉呢？

猎云网注：有些人凭“直觉”做决定，但是会有很大的差异，难道直觉之间是不同的吗？本文转自青山资本（微信号：cyanhillvc）。

每天，创业者和投资人都要面临很多“决定”的考验。比如，创业者需要决定产品迭代的进程和方向，招一个人，或者开掉一个人，投资人也要去决策到底投不投一个项目。

在做各种选择题和判断题之间，如何做一个正确的决定？

每当问别人做一个好的决定的秘密，很多成功的“过来人”就露出迷之微笑：“相信你的直觉！”

事实上，如果一个人在“不假思索”的状态下，靠简单的“直觉”就能做出一个影响全盘的决定，很难说是真正正确的，甚至是完全不靠谱的。

这是为何？因为直觉和直觉是不同的。

从知识的获得而言，人和人之间很难拉开差异，但是对于知识信息的加工和整理，系统化和结构化后再指导人做新的决定，这个过程中会出现很大差异。所以在选择相信你的直觉之前，要看，你是基于怎样的直觉。

最近，美国客户关系管理平台Intercom上的作者Geoffrey Keating在“正确的直觉（THE RIGHT KIND OF INTUITION）”这篇文章中，详细讲到简单的应激性直觉有多么不靠谱。

在他看来，

创业者要经常面临一个不确定的世界。为了对抗这种不确定，人们通常有一种应激性反应，不基于对各种可能性的深入思考，而是会做出快速、基于直觉的决定。而且，大家会倾向于认为，自己的直觉是对的。

实际上恰恰相反。尤其是当我们依赖错误的思考路径时，直觉往往是错的，而且还会误导我们。

这是为什么呢？

因为我们在思考的时候，会采取一种叫“专家直觉（expert intuition）”的方式，看起来似乎很专业，但其实是需要依靠我们熟悉的事情，比如过去工作的正向反馈做决定。比如，我们看到按蓝色按钮的次数超过了按红色按钮的次数。嗯，下一次，我们会感觉（这是一种直觉），还是按蓝色是对的。

某种程度上，依靠过去的经验来做决定，这是一种甚为保险，甚至让我们获得成功的方法。比如投资的账面回报可以超过10%，但需要注意的是，这种不冒险的选择也意味着有可能错过了10000倍的回报。

有趣的是，很可能我们陷入到这种“专家直觉”的框框中，保守谨慎，不敢冒险，也很难更新自己的直觉反应系统，但自己并不觉得。

一位叫保罗·兰德（Paul Rand）的教授曾让他的学生做了个“罗（洛）夏测试（Rorschach Test）”。这是一种人格投射类的测验。他发布了一个很简单的任务，“用这些线做点什么”。Rand先Po了一个答案，一个笑脸，然后，他又加了一点颜色和阴影，让它看起来像个小丑。

但是，学生的做法很出乎意料，竟然没有人使用颜色，也没有人超出框框外冒险。他们的直觉让他们不敢做出逾越或者开创性的举动。

Geoffrey Keating提倡，不要用“专家直觉”，而是要用“战略直觉（strategic intuition）”。

战略直觉挺有趣，也需要付出一些时间上的代价：它不是产生于灵光乍现，飞速思考的瞬间，而是恰恰是一些相对与要解决的事情游离或者相对放松的时刻，比如洗澡的时候，走路的时刻。

一句话来说，当我们有足够多的时间和问题相处，甚至系统思考的时候，我们才会产生战略直觉。

但是，也许是因为时间的紧迫感以及竞争压力所致，创业公司很少采用这种战略直觉。人们不是通过反省、复盘来做很多决定，更多的决定是一种应激性的。因为如果能快速的找到答案的决定，很可能没有真正系统深入地思考问题。

青山资本一直倡导深入思考，慢创业，如何运用“战略直觉”来帮我们做正确的判断？

1慢就是快，深入思考。

这是Geoffrey Keating的建议。运用“战略直觉”的关键是，比起第一个或者快速回答问题，有足够的时间，去想，去思考，让那些不靠谱的想法浮现出来，找到真正可行的解决方案。如果那些肤浅的思考都占了上风，我们必输无疑。

2穿越风暴眼，跳出来思考。

如果一个人的决定是依赖于过去或者周围人的经验，比如都按蓝色按钮或者都在一个正方形里做画，很难形成新的突破，即使做一个新的决定很大程度是过去的重复，很难有新的突破。

但跳出来，看到全局会发现“think different”。

最近上映的《独立日2：卷土重来》中的一个细节可以形象地描绘这一点：飞行员劫持了外星人的战斗机冲破了星际障碍回来拯救地球人，不料在蜂后的作用力下，被蜂后控制，他们孤注一掷启动了融合驱动，冒着自身机体燃烧的代价穿越了风暴眼，成功逃离蜂后的控制，然后有策略地进行受控俯冲，将蜂后击倒在地，最后拯救了全人类。