【猎云网（微信号：ilieyun
）武汉】6月12日报道（文/王雅文）
跟团游碰到一群猪队友，说起来是旅游，其实是换了个地方消费。自由行忙于查攻略，想去国外语言不通还被人骗，那体验简直没谁了。有痛点就有需求，有需求就有市场。近几年，介于跟团游和自由行之间的定制游成为中高端消费人群的出行首选，也成为旅游行业中新的蓝海。
此次要介绍的TraveliD，正是由一群旅行老司机打造的境外定制旅行平台。它想让旅行像吃自助一样，既无需亲自动手做，也能享受DIY的乐趣。TraveliD是Travel和ID的结合。Travel意为旅游，ID是每个人独有的识别码，两者相加即是个性化的定制旅行。简单说来，TraveliD的服务流程分四步：
1、用户在微信平台或网页上提交旅行定制需求；
2、旅行顾问与用户进行电话沟通，并制定初步旅行方案；
3、用户确认支付服务费，旅行顾细化方案，制作旅行指南；
4、自行预定或委托旅行顾问预定相关项目，开始定制游。
定制旅行的概念并不新鲜，但很多定制游其实是奢华游。TraveliD的目标人群则是中高端的企业白领、小孩年龄1~14岁的家庭和中型企业用户。相较传统旅行社，线上定制游平台价格更透明——因为它们不会售卖自营的产品和线路，向用户赚取差价。与互联网定制游早期玩家，如6人游、不跟团、无二旅行相比，TraveliD创始人徐亮认为，TraveliD的优势在于它有互联网和旅游的基因，以及较强的技术团队。
定制游虽然客单价高，但每次定制花费的时间成本也很高。从以上流程可看出，TraveliD制定初步方案后，用户如果不满意，可拒绝支付服务费。如果此类用户数量过多，平台将会承担很大损失。因此，许多定制游平台都会推出半定制的主题旅游项目，努力让商品标准化和规模化。TraveliD暂时不会考虑这种办法，它想开发自己的路线制定工具，用技术提高旅行顾问的工作效率。
这个路线制定工具，相当于一个后台编辑器。对旅行顾问而言，他们拥有可重复使用的电子模板。制定方案时，他们无需花费精力在word排版上，只需专心做好路线，把内容填充到模板中即可。每个方案的制作时间一般为2小时，方案既可一键生成H5页面，也可直接印刷成精美的旅行指南书。对用户来说，他们在出行前两周会收到纸质版的旅行指南书，纸质书不易携带，所以旅途中H5页面就派上用场了。
除了制定路线，旅行顾问也充当用户的买手和远程导游。TraveliD会帮用户比价，在订机票和酒店时，只选择携程、Agoda、Booking.com等国内外大型的OTA平台。境外服务，如接机 、翻译、预约餐厅等，TraveliD已与欧洲、北美、日本等主要旅行目的地的30家境外旅行社达成合作。绕过OTA平台，直接与供应商建立一手的联系，一方面能保证用户体验，一方面也能拿下相对优惠的价格。用户在旅途中遇到任何突发情况，可以随时咨询旅行顾问，省去查资料的麻烦。
团队方面，TraveliD目前有将近20人。创始人兼CEO徐亮是一位资深旅行专家，去过近30个国家，曾担任移动旅行生活App淘在路上的运营总监和市场总监；联合创始人兼CTO金刚曾就职于腾讯和淘在路上，目前负责TraveliD的技术研发工作。TraveliD的旅行顾问中，既有旅行达人，又有在旅行业内从业多年的专业买手，还有来自苹果公司的用户体验师。
据悉，TraveliD于今年2月上线，并于3月完成天使轮融资。目前TraveliD的产品形态是微信服务号和网页，团队计划在今年下半年推出移动客户端，并于9月开始下一轮融资。
产品：TraveliD
公司：上海致游旅游咨询有限公司
网址：travelid.cn
