【猎云网(微信:ilieyun)北京】6月9日报道(文/岳园)
今日,超级阿姨创始人兼CEO王开元向猎云网(微信:ilieyun)独家透露,超级阿姨于2016年2月完成600万Pre-A轮融资,资方为深圳恒裕投资。
随着消费升级和年轻人对家政需求的增加,我国家政行业已经达到千亿规模的市场。对于如此体量的市场,大量的互联网+家政的企业出现,如58到家,阿姨帮,云家政等等。家政市场规模大,但相对行业效率较低,今日猎云网获悉的超级阿姨是一款去中介的兼职家政平台。
“客户需要的不是资质最高的阿姨,而是最适合自己家庭的阿姨,而家政行业也绝非是标准化的服务,想做好家政的用户体验,需要提高匹配用户与阿姨的效率。”王开元说道。
与超级阿姨直接产生竞争关系的有E家帮和云家政等与传统家政合作模式的平台,此类平台希望将家政行业做成标准化的服务。但是,其模式也存在着不可避免的中介费,大量阿姨的管理和把控等问题。另外一类为直营模式的如58到家和阿姨帮等平台,其拥有自己的全职阿姨,但是也存在着烧钱和效率低等问题。
超级阿姨通过速度、价格以及阿姨的管理和把控上尽量提高家政服务的效率。用户通过选择地址来匹配周边的阿姨,随后可选择时间下单,系统会智能派单给服务端的阿姨,阿姨接单后上门服务。服务后用户可根据阿姨的服务质量做出评价。
值得一提的是,对于阿姨的把控上,超级阿姨的做法别有用心。阿姨入驻平台后会收取一定的入驻费用,收费的方式不是让阿姨来交钱,而是让阿姨通过服务来赚钱,在最后的结算中扣除入驻平台的费用。在交易环节,所有的资金通过平台交易,平台按周为单位向阿姨结算服务费用。这样资金周转的方式实则也是对阿姨管理的把控。
用户体验上,超级阿姨采取按小时计费的方式,按地区不同收取约20元每小时的服务费用;阿姨入驻平台前会有统一的培训服务,平台设置评分激励来鼓励阿姨提高工作质量,也会推出公平投诉机制来制约阿姨服务行为。另外平台将推出针对家政服务的保险,对2B端的用户提供发票,且开展如长期保姆等传统家政公司可以提供的一系列服务。
在平台上,阿姨的评分越高,意味着她的服务质量越高,阿姨也会获得更多的收入。通过不断的提高服务质量,普通阿姨可升级为高端阿姨,服务的费用也会随之上调(24元/小时-30元/小时)。另一方面,通过评分,平台也会淘汰服务质量不高的阿姨。
据介绍,超级阿姨的盈利模式为通过钟点工吸引单量,提高用户转化率;开展高端服务和多样化服务激励阿姨,同时实现微盈利;最后通过包月的增值服务、专项服务以及用户粘性做出更多的周边服务来实现高盈利。
团队方面,创始人兼CEO王开元是一位连续创业者,曾创办过垂直于校园的外卖O2O平台,他毕业于耶鲁大学经济系。COO仙天洋,曾任英孚教育地推销售经理,乔治华盛顿机械工程系毕业。CTO周浩贤为美国GE通用电气公司信息系统分析师。
目前,超级阿姨在APP Store上生活类排名350,业务覆盖深圳、北京等一线城市,且在深圳已实现盈利。未来,超级阿姨希望能够通过提高服务质量开展更多的专项服务(例如除螨,清理大理石等),同时开拓如成都、天津、杭州等二线城市市场。
最后王开元对猎云网表示,现在的创业环境极为浮躁,超级阿姨希望通过踏实的服务和较高的效率来帮助用户解决问题。
产品:超级阿姨
公司:北京霍尔开迪网络科技有限公司
网址:www.superayi.com