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蔡妙娴
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前Netflix高管Ariel Tseitlin:我的这四点就职经验也许能拯救你的事业

2016-04-22
适用于整个创业大军。

【猎云网(微信号:ilieyun)】4月22日报道(编译:圈圈)

编者注:本文作者Ariel Tseitlin曾是Netflix云解决方案的主管。在Netflix工作的三年里,Ariel Tseitlin积累了大量与企业文化和高速创新有关的创业经验。此外Ariel Tseitlin还是Scale Venture Partners——一家专注云行业和证券业的风投公司的合作伙伴。现在,Ariel Tseitlin还是AgariCloudHealth Technologies的董事会成员。

2011年年初,我加入了Netflix。那时,Netflix正在实现从数据中心的运作到公众云的过渡,而我的工作就是协助创建Netflix的云平台并管理流媒体运作。接下来的三年,我亲眼见证了Netflix在员工、文化和技术方面的扩张。

事实上,在我之后的投资生涯中,Netflix的就职经验也给了我不少帮助。以下就是我从诸多经验中挑选出来的几条,虽然它们可能对你在生活中遇到的困难没多少帮助,但是这些经验也许能拯救你的事业:

1、创建高绩效文化

一家企业之所以能从千千万万的竞争者中脱引而出,并不在于它的产品或服务有多让人折服,而在于它围绕员工所建立起的高绩效文化。Netflix也不例外,它知道一家公司的执行能力取决于文化。毫不夸张地说,上到Netflix的创始团队,下到Netflix每一个岗位的员工,都对这一点深信不疑。

每当我在投资公司时,我都会考虑这些公司有没有一种能产生良好结果、促进良性竞争的文化。这一点理解起来并不难,但是你要知道就算是追求同一目标的公司也有不同形式的文化,比如透明文化和高绩效文化。如果我发现一家公司分割严重或是采用控制模式,那它肯定不是我的菜。

众所周知,那些以拥有浓厚企业文化而著名的公司都是同行业中的佼佼者。每当这些公司出台一项新政策,定会牢牢吸引其它公司的眼球。比如,Mark Zuckerberg最近休陪产假这件事,就让科技和非科领域的工作人员们重新审视:要怎么做才能达到工作和生活之间的平衡?去年,Netflix推出了带薪休陪产假的政策。对科技公司来说,解决这类问题对招聘和留住员工至关重要,这也是为什么一些大的科技公司争相推出该类政策。

2、早为成功做打算

如果你只知道生产产品,而不知道早为产品(取得巨大成功)做好后续打算,那你就只能眼睁睁地看着一款好产品甚至是公司走向死亡。当我还在Netflix的时候,我们常常会因供不应求而进行大量生产,我们知道,一款成功产品的后面总有成千上万的追随者。

一开始就想到之后会大规模生产自己的产品,会从整体上影响公司的发展。当公司的用户数量从最初的5万增加到5000万时,你就会知道,在公司发展之初所做的与大规模生产有关的决定有多重要。因此,早为成功做打算能帮助企业迅速发展,并保证企业的产品一直处于遥遥领先的地位,而不会因大量新用户的出现打破产品的原有发展计划。

况且,这样做还能大大降低大规模生产所需的成本。如果你早做打算,你可能只需多花20%的钱在开发核心产品上;可如果你从未对大规模生产做打算,你就需花双培甚至是三倍的价格来满足用户的需求。

对于研发者来说,一分的预防胜于十分的治疗(或许更多)。

如何处理公司发展问题将最终决定公司的规模。自动化服务的发展和自助服务工具的进步将使创企实现有效扩展,而不是让企业白白成为成功的受害者。

3、不怕犯错,勇往直前

每天新出炉的任何一家科技创企,都有可能破坏原有科技行业的格局。那些有毅力的公司早已学会在被别人淘汰之前就自行毁灭,可这并不是什么好办法。因此,创企要想不被淘汰就必须保持高效创新和快速发展。犯错是追求速度必然会出现的结果,你要是不把一些事情搞砸,你怎么会知道公司的发展速度有多快。

2011年,Netflix曾宣布分拆旗下DVD租赁业务并单独设立Qwikster网站,这一举动在行业内掀起轩然大波。可这个决定及其设定的全新定价模式并未得到顾客的支持。最后,Netflix的首席执行官Reed Hastings为公司发展速度过快而道歉,并放弃了建立Qwikster网站的计划。

按常理来说,出现这么大的失误后Netflix应该放慢发展速度,以寻求未来的稳定发展。但是它没有,如果不继续寻求创新,那么公司的出路在哪里呢?我印象最深刻的就是,就算一些错误决定对Netflix造成的伤害还在,它也不会放慢自己创新的脚步。

在公司的发展过程中,犯错是在所难免的,你只管按照你所需要的速度来追求创新就行。不要用放慢创新来换取避免犯错,否则你只会得不偿失。如果你的发展速度不够快,一旦你的竞争对手在你之前推出了一款更好的产品,你就只能追悔莫及了。

4、股权结构表之外的东西

Netflix教给我的创业经验要远远多于我在商业学校所学到的。建立一家创企要面临不同寻常的挑战,但是你也完全可以做一些能让创业变得容易的事,从而提高自己的成功几率。除去金融方面不谈,Netflix与最新科技浪潮中涌现出的其它公司的不同之处在于:Netflix重视员工文化和共享价值观,Netflix有为大规模使用而设计产品的能力,Netflix在自己的商业模式上投入了大把精力。

这些经验不仅限于专注云计算领域的企业,我觉得它们适用于整个创业大军。作为一名投资者,每当有公司创始人提到与这些经验相关的东西我就振奋不已,他们也许就是科技创企中的明日之星。

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