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巴诺的互联网转型:进退维谷

2013-08-21
巴诺发布了非常糟糕的财报。之后的财报沟通会上,新CEO 一反前CEO林奇下台前制定的的战略,表示巴诺仍将独立生产Nook平板电脑。CEO还对出售 Nook Media 持开放态度,欢迎报价。巴诺未来往哪走?这位CEO也缺乏清晰的规划。

巴诺书店

猎云网8月21日(编译:介错人)

想知道巴诺公司对于将来的规划么?在这个问题上,你最好无视掉该公司近几个月所说的一切。

退出平板市场? 哈,巴诺接下来会继续自己生产彩色平板设备。剥离Nook和零售业务?没有的事。

巴诺今天发布了一份令人失望的财报(其中提到Nook本季度的营收下跌了20%)。之后的财报沟通会上,面对那些想知道公司对未来是否存在什么规划的投资人,巴诺高管几乎无言以对。

公平来讲,巴诺从原有规划退缩,部分原因在于今年6月份,前CEO威廉姆· 林奇(William Lynch)的离开。 现在,能对公司的整体未来做出前瞻规划的人物已不复存在。前CFO Michael Huseby现在成为Nook的CEO,同时他依然担任零售部门(包括巴诺的门店及BN.com)的CEO。

财报沟通会上透露的稍微靠谱的具体规划:巴诺计划明年改版BN.com。Klipper表示: “新的 BN.com 搜索精度更高,提供更快捷的配送服务并且节约成本。”

“如果我们想立足内容行业,那我们首先要能提供设备。” 巴诺仍将自己造平板

高管声明让我们略微明确,巴诺目前的管理层,正在颠覆林奇之前所作出的部分规划。“我们下一步将专注于为用户提供集成化更高的巴诺和Nook用户体验。” Huseby在财报沟通会的一开始就做出这个胸有成竹的声明。

六月份我们集体讨论了巴诺的财年业绩,当时公司宣布继续坚守硬件设备服务领域。继续制造黑白电子阅读器的同时,彩色平板方面则探索通过合作模式来进行。然而不幸的是,很多人的评论中却错误地将其理解和归纳为我们打算退出设备制造领域。我今天很乐意对此做出一些澄清:我们希望用户明白巴诺公司打算继续设计并开发富有创意的Nook黑白及彩色硬件设备。至少一台新Nook设备将在购物季来临前发售,更多的产业也正在开发中。与此同时,我们将继续以提供优质的Nook产品线,包括触屏的Simple Touch Nook 阅读器、背光触屏版 Simple Touch with GlowLight Nook阅读器、 Nook HD 平板以及 Nook HD+ 平板。

Huseby接下来则面对来自财经分析师们的一连串炮轰。这些分析师在阅读了巴诺零售店的产值之后想弄清:在Nook交出如此糟糕的成绩之后,公司为何仍将其列为下一步的重点。

“我有些困惑”,Coyote Capital的分析师Rick Schottenfeld 质疑道:“据我估算,巴诺在Nook业务上差不多亏损了15亿美元,而且这也低于门店的销售额。很明显,Nook业务拉低了整个书店的业绩,我认为股东应该意识到了这一问题.……在某种程度上,你们能否提振股东的信心?”

Huseby对“15亿美元的亏损”含混带过并未直接回应。只是表示:“我们在近期内没有打算让零售业务为Nook Media 业务的资金缺口进行注资”而且他还说道:

我要通知各位的是:6月我们向市场释放了一个强烈信号,即我们在彩色设备制造方面会转变为一个更趋向合作的模式。我们现在就在彩色设备上和大量科技公司合作,显示屏也好、芯片也好都来自于合作伙伴(而非巴诺自己生产)。我在这里再次提及此点,并非仅要突出这与我们在6月份声明的连续性,而是指明这是一个和硬件巨头建立更紧密合作模式的良机,籍此可以降低业务风险。而这也正是他(前CEO威廉姆 林奇)以及本公司6月的立场…问题不在于硬件…而是公司基于过分乐观的市场需求预估所做出的(错误)决策。

Huseby表示,Nook部门的糟糕表现正是由于库存积压造成:“我们高估了市场对我司产品的需求。结果,我们不得不打折销售,现在销售情况正在好转。当然我们不希望这种状况再度出现。最终我们将转向廉价多销的产品策略。”

Huseby对此进行了详细的说明:“大量外包彩色设备的形式对于公司既不合适,也不明智。” Nook工程师“不会失去它们的工作而把这些业务外包给其他人。” 此外:

如果我们打算进军内容业务领域,我首先要拥有设备生产业务。无论以哪种形式生产这些设备,我们有信心相信它们会优于市场上的其他同类型产品。

出售Nook?可能,但不是现在,等机会。

五月份期间,TechCrunch在报告中表示微软会用10亿美元购买Nook业务——此前微软已投入3亿美元进行策略性投资。这已消息要么是假的,要么就是微软改了主意。

“剥离这些业务的工程量巨大”Huseby表示:“我们言行一致,如果市场上存在机会,我们最终会准备剥离这些业务。”但时机才是关键。时机的正确与否对业务产生的影响至关重要。”字里行间中可以看出,似乎Nook 业绩上的糟糕表现吓退了微软。

“没人否认这些业务是可分离的”Huseby继续说:“归根结底,剥离业务自然是有意义的,但现在并非合适的时机……如果有人能提供足以改变我们想法的出价,我们会考虑这类机会的。” 他反复强调:“我们作为一家公司,显然不排斥任何可能。来自外部的建言,或是内部对我们当前方针有建设性的意见,我们都会听取。”

分析师David Derman回应:“听你谈公司战略,我感觉你更像是在被动回应而不是主动前瞻。当然,这可能并非你的本意。我相信你会将股东们的考虑纳入前瞻性的考量。”

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