猎云网2月19日报道（编译：伊人为芳）
我们在去年十月份体验微软最新发布的Surface Book时就发现了一些奇怪的问题。频繁发生蓝屏现象、驱动崩溃，同时某些专为显示器使用而开发的对接应用也时常出现问题。
那时，微软信誓旦旦，承诺等到消费者可以自由购买Surface Book时，这些问题就会得到解决。但从目前的状况来看，微软并没有履行自己的诺言。最近，一大批Surface Book和Surface Pro 4的用户都在抱怨他们所遇到的问题。
上个月Paul Thurrott将这些问题加上标签统称为微软的“Surface门”，与此同时Surface用户将目光转向微软的技术支持论坛。最终微软迫于压力不得不公开表示，近日将会为Surface Book和Surface Pro 4的用户推出最新的固件更新，以帮助用户解决电源管理和驱动问题。
实际上，微软并没有说明这次更新是否可以解决所有问题，但是Surface项目负责人Panos Panay表示他已经注意到相关博文、评论、社交媒体上的发言以及技术部门的反馈了。
“我们一直致力于为用户带来更好的Surface，”Panay说道，“同时帮助用户认识到新一代CPU以及Windows 10的杰出表现。”
这款最新一代名为Skylake的处理器，同样麻烦不断。据报道，微软一直所面临的电源管理问题也是因为英特尔最新一代Skylake处理器所造成的。
其实，微软并不孤单。因为Skylake处理器的使用，戴尔也面临着同样的问题，因此不得不通过一系列BIOS升级来解决早期的电源故障。其实，在每一代处理器的迭代中，通常都会有一些小的缺陷需要加以改进，只是在这一代处理器的架构升级时我们听到了太多的问题。
目前微软正通过推出Windows更新来解决这些问题。尽管有这样一些问题存在，Panos Panay仍然对Surface充满信心：“我们认为大部分人还是很喜欢Surface的，这些问题的出现可以让我们不断改进，更加完美。”
Source:theverge
