【猎云网北京】 2月11日报道 (文/Emily)
帮帮留学管家创始人白浩男和大多数留学领域的创业者相似,都曾是留学生,能够从用户的角度深刻的体验到目标用户的需求:复杂冗余的信息和陌生的环境。但是他在留学服务机构的从业经历使得他明白,留学生在海外生活除了尽快适应本校的生活之外,更重要的是要尽快融入到本校和本地的社交圈之中,减少海外的孤独感。
所以从一开始白浩男的帮帮留学管家就确定要从陪伴入手,通过整合留学后服务产业链,为留学生提供线上线下的服务。留学生和学生家长可以通过线上与所在大学的学长和学姐沟通,了解学校的最新咨询和课程信息。在新生入学时,可以通过帮帮的客服人员与线上签约管家沟通,使用管家提供的为期一周的VIP管家服务。
从陪伴入手是一件不标准的事情,于是帮帮留学管家设计了一些标准化的免费服务包。从新生的咨询到落地接机都属于其中的内容。此外,校园的一周陪同时期管家需要带领新生熟悉校园周边环境,具体的选课信息以及相关的生活服务。白浩男告诉猎云网:陪同服务的核心其实是留学生之间的人际社交,包括对接的留学生管家以及新生都需要异国他乡里的温暖。“这是帮帮留学管家的核心价值。”
目前学生的招募方式来自于中介的合作。管家招募方式主要是与海外的华人门户网站合作,在未来帮帮留学管家则希望打通高校的国际服务部。白浩男告诉猎云网:大多数学校都能够提供相关的服务,只是服务相对而言比较简单,并不能真正解决新生真正的烦恼。而帮帮留学管家的收费服务则能够将服务深化。“收费是对服务的一种尊重,也是针对海外留学生信息价值化的一种方式。”
在内容服务上,帮帮还设计了在线课堂,招募兼职移民律师,医生,教师等群体在线普及本地生活的相关知识。内容的产生可以提高用户黏度,同时覆盖更多的使用场景。这样的社区运营方式也需要长时间的信息的积累,目前帮帮留学管家也正在培养自己的系统,积累常见问题场景,未来将用AI智能来解决高频问题。
培养了相关的信任感之后,留学生管家还可以提供相关的房源信息短租信息。此外,本地留学生后期市场还将是代购消费群体,亲子游以及生活资讯服务的相关入口。白浩男向猎云网透露,未来这些业务也将转型为帮帮留学管家除了服务抽佣之外的下一步盈利方式。
谈到未来的发展,白浩男说,未来帮帮留学管家想要建立的是国际学生联盟平台。在下个阶段,帮帮留学管家将要上线英文版网站和APP,并且招纳更多的国际学生提供服务。白浩男透露,帮帮留学管家未来一定会设立线下店,将服务监管和品牌推广建立起来,落地服务还是需要有专门的地方来建立。
目前帮帮留学管家正在计划天使轮融资。市场上相关的竞品有超级学长,留学大师等等。
产品:帮帮留学管家
公司:北京我选教育科技有限责任公司
网站:http://bangbangstudy.com