猎云网1月8日报道（编译：福尔摩望）
基于短信的个人助理服务Magic Assistant正在推出一个新计划——以每小时100美元的价格提供一个更优质的服务。这项新服务名为Magic+，和以往付费完成简单任务不同，它可以帮你解决所有难题。
Magic的CEO Mike Chen说，他们希望能够完成各种复杂的任务，比如在最后时刻规划筹办一个大型聚会，甚至可以在飞机被延迟后订购一架私人飞机。公司希望Magic+能够完全取代行政助理一职。
Chen说：“我们的服务开始受到很多大用户的青睐，比如名人、演员、CEO、投资者等真正有服务需求的人。你完全无法想象这些问题有多难解决，但Magic可以做到——这是他们可以选择的最便捷方式。”
Magic目前仍将提供一定免费服务，比如在你付钱之后为你跑腿购买某些东西。当然，想要使用Magic的新服务仍需排队等候，但是Magic的老用户现在就可以申请注册Magic+。
Chen介绍到，这项服务只按实际使用时间来进行收费。比如说，如果你想要订购一些杂货，而Magic只花费了15分钟，那么你只需要支付25美元，而不是100美元。而且这项服务一周全天24小时都可以提供。Chen表示，当服务效率提高时，价格将会逐渐降低。
他说：“我们的用户不在乎服务费的高低，只要保质保量完成任务，费用高点毫无关系。但是我们的目标并不是获得更多的报酬，我们希望能够按照服务的本质来制定合适的价格。我们做了多少，我们就收取多少服务费，多了我们也不要。”
这里有一个用户案例：有一个用户需要为一场电视直播的公司会议提供一个场地。Magic+通过租赁Exploratorium（美国旧金山探索博物馆）、舞台和相关设施，完成了这项请求。
Magic并不是唯一一个以短信为基础提供个人助理服务的公司（例如Alfred）。此外，它还面临着一位行业巨头Facebook的挑战。Facebook的个人助理服务“M”旨在通过学习自主解决问题，但与此同时其大部分工作还是人为操作完成。这表明：创造一个基于语言而不是用户交互界面的无缝体验服务是多么重要。
Chen说：“这是理解服务和客户间关系的最好方式，有一些公司已经开始将重心放在通过聊天完成任务上。以往你通过Zappos来订购鞋子，而现在你只需要通过聊天就可以完成。这正是这些业务的目的所在，也逐渐将成为市场主流。在没有这些服务之前，如果你想要全部通过电子邮件来完成这些复杂任务是不可能的。当你开始使用我们的服务时，你就完全不需要雇佣私人助理了，Magic+足矣。”
Magic归根结底也是一项按需服务，只不过不是通过用户交互界面来完成任务。但这其中也存在风险，比如说按需服务可以改变它的运作方式，提升竞争力，Magic最终可能会被淘汰。但是对此，Chen表示，公司提供多项按需服务，其中有些你们可能从来都未听说过。这个世界有上百个国家，也意味着存在足够的缓冲区来使Magic应对眼前的风险。
先前，Magic在由红杉领投的A轮融资中获得1200万美元投资，当时估值为4000万美元。这家公司于去年2月从YC中孵化出来，开拓出了一个基于短信的全新私人助理市场。该服务的内测版已运行6个月，目前正在向那些之前申请该服务的用户开放。
Chen说：“Magic+并不是那种专门为有钱人提供的便捷服务，它很接地气、很实用。我们的大多数用户都是企业家和商务人士，他们有很多要事需要解决。”
Source: TechCrunch
