猎云网 8月1日报道(编辑:清楠)
在阿里巴巴5.86亿美元入股新浪微博3个月后,双方终于展开了更为实质性的合作,首站选择便是基于淘宝资源的社交化电商尝试。
在今日召开的发布会上,新浪微博与阿里巴巴共同宣布发布“新浪微博淘宝版”,正式开启社交化电商策略筹备社交购物2.0时代。按照计划,微博淘宝版将于8月5日正式上线,将为淘宝商家提供一站式的营销服务[W用1] ,也为微博用户提供更高质量的商品信息,提高购物效率。而这背后也是新浪微博围绕着商业化路线中的重大举措。
事实上,在此前双方签订投资协议之后,便立即催生了关于微博与阿里商家结合的讨论。根据当时协议,未来3年,阿里巴巴将为新浪微博带来3.8亿美元的营销和社会化电子商务的收入,但在当时的产品形态下,还无法完全消耗大批量的广告投放,因此,新产品形态便呼之欲出。
新浪微博负责人表示,对于入驻微博的商家而言,除了淘宝平台之外,相当于是增加了一个社会化营销渠道,可直接触达海量消费者。
新浪微博与淘宝这次合作主要体现在三方面:一是账号互通和店铺官微服务;二是更好的商品分享和用户沟通体验;三是更好的商家营销和促销功能。
据现场展示的微博淘宝版页面可以看到,新浪微博将为商家提供专属的店铺页面,这与目前已推出的媒体企业版风格类似。并与淘宝旺铺后台进行打通,商家可随时查看粉丝的互动信息,并提供数据分析工具,对影响力、粉丝互动、商品转化率等方面做出实时分析,方便及时了解进展。
目前,双方平台账号已经完全支持打通。在微博用户端的信息流展现中,商家发布的产品信息将利用名片卡、链接解析和微博标示的方式直接呈现,上面可直观显示产品价格、销量以及受关注程度。用户点击后,将会进入淘宝页面来完成最终的交易。接下来,双方还将考虑逐步完善直接在微博内完成支付、粉丝专属优惠等服务。
对于拥有庞大用户体量的新浪微博而言,如何将巨大的流量变现同时平衡用户体验,始终是一个难解之题。如今,新浪微博淘宝的推出似乎正是一种折中的方案,不仅可以实现商业化利益诉求,还可更基于大数据的前提下为用户提供针对性的产品信息。
释放新浪商业化压力
从微博项目成立以来,便承担着新浪“二次创业”的重压,也关乎新浪公司前途命运,因此,公司投入力度颇大,也拖累着财报数据。最为严重是,由于2011年微博营销和研发总成本翻番的情况下,使得使得新浪2011年第三季度净亏损3.363亿美元,全年净亏损3.021亿美元。
2012年4月,新浪推出首个微博广告系统,正式启动商业化。目前,微博商业化主要包括广告跟增值服务两个方面自后,新浪微博被迫逐渐展开商业化探索,陆续推出增值会员、展示广告、信息流广告等服务,但频繁遭到损害用户使用体验的诟病。在商业化过程中,流量变现与用户需求的双重标准不断考验着公司微博的经营智慧。
阿里入股相当于给新浪微博释放能量的一个机遇,也被业内期待为新浪微博商业化的“分水岭”。首先,淘宝、天猫等高质量商家资源与微博的嫁接可谓是目前最佳的社交电商结合路线,双方都各有所需。其次是阿里入股提供缓解了新浪微博的资金链,可以在相当长时间内重点打造产品和体验。更为重要的是,双方后续的合作为微博商业化提供了变现保障。
除此之外,两大平台还在发垃圾层面进行了合作,并通过账户互动,两大平台将综合评估单个用户 信用等级,信用等级低的用户将被限制分享淘宝短链到新浪微博的频率和次数。新浪微博还将于淘宝建立跨平台的用户举报信息反馈机制。
根据此前双方签订的投资协议,阿里预计在未来三年内给新浪微博带来大约3.8亿美元的营销和社会化电子商务的收入。按平均计算,新浪微博的单年收入便约为1.27亿美元,再加上超过6600万美元的自身营收(2012年全年),新浪微博接下来一年时间内营收就有望超过2亿美元,这较此前最高1.6亿美元的年度投入而言,还可获利4000万美元。
即便是按照递增原则,新浪微博在首个合作年度内也可基本做到营收平衡。这样的话,微博完全可以控制商业化步伐,投入更多精力去提升数据挖掘的能力,服务好用户体验。
大数据下的社交电商新构想
数亿用户蕴藏着巨大的数据金矿,如何更个性化、针对性地提供服务,正是新浪微博要强化的一个环节。
在去年初开启商业化后,新浪微博在展示广告系统也引入了社交元素,效果有限。随后推出了广告系统“粉丝通”。新浪声称该产品包含了大数据挖掘,广告引擎推广会考虑到用户需求相关性,由于准确性还不是很完善,也遭到部分用户抱怨信息骚扰。
在微博淘宝版之前,新浪微博与阿里的合作资源主要在展示广告位方面,但数据没有打通,仍以导购的方式向淘宝引流。并且,淘宝利用的是自己的站外广告系统,与新浪自己的微博用户数据关系不大。由于缺乏大批量、专业化程度高的商家资源,新浪微博在分析商家、用户交易行为的数据扩展性上受到限制。
事实上,用户在浏览微博时发现基于过去淘宝购买记录的推荐商品,一定程度提升了用户体验,但大家更期待的是“预测性、智能化、人性化、更匹配的推荐”。
淘宝数百万商家资源的注入,将为新浪微博大数据梦想提供了可能。对于商家而言,不仅多了一个新的营销渠道,还可以更加实时地亲近消费者,并收到及时反馈,提高营销效率。
目前为止,双方在数据共享及数据挖掘上还仅停留在帐号互通等浅层次上。但随着合作的深入,百万甚至千万级别的卖家沉淀下来的微博用户消费数据及消费兴趣,将助力新浪微博的大数据挖掘和积累,从而分析出用户潜在的消费动机,让社交电商更为精准和智能化。
在上述基础上,新浪微博也就有了更大的发展空间。随着移动端强化和微博内支付环节的完善,新浪微博便可通过闪购、page及淘宝商家资源打造称用户虚拟的生活平台。