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张惠倩
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独家OA及IT产品O2O维修平台“叫我修吧”获2000万天使轮投资

2015-12-29
早期项目
打印机突然坏了真是一件令人抓狂的事啊。

【猎云网厦门】12月29日报道(文/张惠倩)

昨日,“叫我修吧”创始人苏瑞昌向猎云网(微信:ilieyun)独家透露,“叫我修吧”已完成2000万天使轮融资,领投的是某产业基金。

“叫我修吧”打算做的是一个针对中小企业OA和IT产品维修的O2O平台。苏瑞昌告诉猎云网,这对行业外的人来说可能是一个比较偏的领域,但业内人能看到很多痛点。首先,对于中小企业来说,由于维修频率不像大企业那么高,会出现找不到人修的情况,而且存在上门慢、维修费贵的问题,服务体验比较差。其次,技术员接私单是行业内的普遍现象,但他们没有稳定的客户来源,而且客户信任感很低。“叫我修吧”就是想对接这两者,既解决企业维修难的问题,也为技术员提供客源。

创始人苏瑞昌曾在OA产品销售和服务公司宝龙工作多年。这是他的第二次创业,他希望能将自己创业方面的经验运用到擅长的领域。凭借项目的潜力和之前的人脉资源,他拿到了投资和行业资源方面的支持,这轮融资向投资方出让20%股权。“叫我修吧”项目也于半年前正式启动。

我修内图

“叫我修吧”平台会引导技术员入驻平台,采用的是滴滴打车的模式,客户发布叫修需求,由技术员抢单,一定时间没人抢单会由平台直接派单,此外还会有备用技术员,保证在30分钟内上门维修,上门费统一标准是每次20-30元,维修费用视具体情况而定,平台只抽取一定服务费,其他收入都归技术员。平台上还会提供配件售卖和配件供应,这也是平台的利润来源之一。

根据前期调研结果,中大型企业的维修频率平均1个月10-20次,中小企业平均1个月2-3次,个人的话6-8个月1次。由于这不是高频消费行为,平台会在大数据分析下控制平台内的技术员数量,保证技术员利益。

此外,平台会和品牌厂商达成合作,把品牌的售后维修服务转移到平台上,其实也就是外包给“叫我修吧”。同时和京东等电商合作,当产品销售到稍微偏远地区时,服务商就很难找,用户的服务体验也不好,这时可以直接将产品的安装和维修外包给“叫我修吧”。产品在保修期内一样享受保修服务,保修期外则可以直接在平台一键下单。

目前团队计划在2016年1月下旬推出iOS版,而正式上线定在5月份。苏瑞昌希望项目能在厦门测试,之后再向全国推广,目标是2016年能布局到200个以上城市。

现在平台以OA和IT产品维修为切入点,维修产品包括电脑、网络设备、监控仪、打印机、扫描机、传真机等一切办公室用品。但苏瑞昌告诉我们,他希望后期“叫我修吧”能成为一个综合性的维修服务平台,任何需要维修的东西都可以一键下单上门服务。此外,值得关注的是,投资方已经拿到金融牌照,“叫我修吧”会以目标客户为对象延展出小额短期贷款服务,涉猎互联网金融领域。

目前公司一共有32个人,产品还在研发阶段,苏瑞昌说,他们想做一个不纯烧钱的O2O平台,他们的技术员和客户来源可以通过产业链内重新的资源配置实现,希望能在平台本身多下功夫。

 

产品:叫我修吧
公司:厦门昂讯网络科技有限公司

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