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独家完成500万天使融资的“助家生活”,如何助力居家生活?

2015-12-14
早期项目
不单做家政,而是一个居家生活服务信息和在线交易平台。

【猎云网杭州】12月14日报道(文/张晓庆)

近日,助家生活创始人叶开向猎云网(微信:ilieyun)独家透露,助家生活已于今年4月完成500万天使轮融资,投资方暂不便透露。另外,助家生活目前已启动新一轮融资,计划金额1000万,主要用于全国市场的拓展和团队建设。

助家生活是一个基于实时定位的居家服务O2O平台,目前涵盖家政清洁及安装服务。用户可通过助家生活的App、微信平台以及淘宝店预约服务。2014年10月上线以来,助家生活的服务范围覆盖浙江省21个城市以及安徽的合肥市,已积累10万用户。

创始人叶开毕业于浙江大学,曾任苏宁采销经理,之后自主创业开酒店,14年担任家具安装平台户帮户的CEO;CTO老徐曾在阿里供职,拥有多年软件开发经验;COO刘敬睿此前在红星美凯龙、物产元通等负责市场推广。采访中,“便捷、准确、可靠”这六个字是团队提及最多的。叶开告诉猎云网:“智能化、个性化是生活服务行业未来的趋势,我们希望通过助家生活能够提升整个行业的服务标准。”

不只做家政,要成为用户的家庭助手

助家生活对其所能够提供的家政清洁和安装服务都做了细分。家政服务方面,除了常规的小时工外,还包括专项保洁保养服务;安装服务也分为地板、灯饰、卫浴安装。助家生活基于LBS,因此用户自由选择所需服务并下单后,附近的阿姨或工人会抢单,实现“滴滴打阿姨”。若无人接单,平台将安排附近的加盟商(家政公司、安装公司等)去服务。另外,助家生活设有评价机制,用户也可根据阿姨或工人的评价自选服务人员。

助家

目前,平台上共有800多位阿姨和400多位安装工人。其中,一部分为助家生活的自营工人,另一部分则来自其加盟商。这些工人除了需要一定的技能经验外,还需有一定的文化水平,以保证会操作助家生活的工人端。助家生活会对这些工人进行培训,提供统一的着装、工具,并进行一段时间的试用,实行优胜劣汰,希望规范家政行业。关于跳单问题,助家生活并不担忧。COO刘敬睿告诉猎云网:“助家生活对用户的家庭财产安全负责,如有损失,将由平台先行赔付,这在一定程度上可以防止跳单问题的发生。并且我们对工人有弹性化的奖惩机制,引导工人提升服务质量。”

另外,助家生活不只提供家政清洁及安装服务,明年将开通维修和跑腿服务。叶开认为,做细做精并不适应于居家生活服务行业,必须把多个低频次服务汇聚到一个平台上才能做到高频次。因此,未来助家生活将围绕家庭,扩展更多生活服务,成为一个家庭助手类App,让用户能够一站式买到所需服务。

以居家生活服务信息平台推全国

明年,助家生活将向全国市场进发,目前已确定30个城市。但模式有所升级,将先以信息汇集平台的形式进行过渡,帮助用户找到服务人员。

问及与58同城、赶集网等生活信息类巨头相比的优势时,叶开表示:“首先,助家生活垂直于居家生活服务领域;另外,58、赶集由商户直接注册录入,而助家生活会对录入商家信息进行筛选核查,并为其建立标签,用户可通过语言或文字直达所需服务标签,更加方便快捷。”找到所需服务后,用户将通过电话联络商家,说明所需服务并商量成交。对于采取电话形式,叶开告诉猎云网:“App操作更适合年轻人,而电话则能扩大用户范围,并且简化流程,直接对接所需服务。”而电话拨打费用也将是助家生活未来的盈利点之一。

懒人经济催生了一大批生活服务O2O平台,所涵盖的服务和模式各有不同。既有服务品类广泛的大平台,比如58到家、美团到家、阿里巴巴淘生活等,也有专注于某一细分领域的产品,如家政O2O家政帮,家庭维修O2O陌邻快修等。助家生活现阶段还是会将重点放在用户积累上。

 

产品:助家生活
公司:杭州芸瑾网络科技有限公司
网址:www.zhujiash.com

注:融资信息由创业者提供,猎云网不做任何背书。

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