猎云网12月13日报道（编译：冬冬）
近年来，运用人工智能技术的个人助手应用层出不穷，大大改善了人们的生活。就在这样一个竞争激烈的市场中，后起之秀Mezi脱颖而出。Mezi创始人表示该应用可以帮助用户高效购物，节省时间。
Mezi由印度流媒体音乐服务Dhingana（去年被Rdio收购）的联合创始人创办，近日在美国推出iOS和Android版，并获得Nexus Venture Partners（以印度为重点投资区域的风险基金）280万美元的投资。
Mezi为公务缠身的大忙人们量身打造短信界面（实际上，Android系统上只提供短信服务方式），这类人群往往需要花大量时间浏览网页和收发邮件，只为了查询库存货物、购买安置大件商品或者团购酒店和机票。Mezi认为大部分用户并非购物狂，很多时候是因为需要而购买商品，如果有人可以代办，何乐而不为呢？
Mezi将人工智能平台与真人助手（即购物专家）相结合，运用Smart Assist从短信文本中筛选出关键信息，然后传达给购物专家，再由他们将结果反馈给用户，完成后续任务。Smart Assist记录并且储存每一位用户的购物喜好，之后根据这些喜好将同类产品推荐给用户，使得购物更加便捷。
虽然从流音乐到人工智能购物助手的转变是一个巨大的飞跃，但Swapnil Shinde（与双胞胎弟弟Snehal一起创立Mezi）却表示这是一个偶然的契机罢了。
“一天晚上，Snehal正开车从旧金山下班回家，无奈他的妻子差遣他去买东西，他当时就想要是几个短信能搞定这些琐事该有多好。” Shinde说道，“人工智能的出现意味着大家都能拥有自己的虚拟购物助手，而我们可以做到真正的人机结合。”
大部分用户在发出购物请求之后，都会收到三条产品推荐信息。一旦用户订阅服务或者购买商品，Mezi会陆续更新预定和发货信息，比如追踪线上售罄的Balmain X H& M收藏款运动上衣、搜索并订购跑鞋、为要求座位相邻的旅游团预订国际机票等。
为人工智能添加人情味
不断自我提升的Smart Assist是确保Mezi一路高歌猛进的杀手锏。最初开始服务测试的时候，该应用完全依靠人工助手，现在Smart Assist分担了20%的工作量，公司正在努力继续解放劳动力。
Shinde说道：“我们希望用户发出的请求清楚明了，这样专家就不必浪费时间阐释每一项购物请求，而可以将重点放在产品推荐上。众所周知，不同的问题也有其共通性，我们不希望专家做简单的机械重复工作。这也是我们脱颖而出的关键之一。”
该应用会与其他公司合作，但是并不设定“品牌局限性”。这意味着用户可以浏览的网站将不会只局限于与Mezi有合作关系的公司。
将短信界面和人工智能完美结合的个人助手应用为数不多，Mezi是其中一个。如果你有购物请求或者与购物相关的问题，可以向GoButler、 Operator、 Agent Q和 M（Facebook的人工智能助手）寻找答案。
Shinde表示Mezi除了专精电商领域之外，今后还会挑战其他高难度的项目。该应用还会发展其他垂直市场，比如旅游、时尚和电子产品。虽然目前该应用只对美国的用户开放，但是Shinde表示Mezi将会加速本土化发展并率先抢占市场份额。
“我们一直将公司一路走来的经验教训牢记在心，打从第一天起，我们就明确了目标，那就是为顾客省钱、无国界消费。今后我们会朝着构建一款全球化产品的目标不断前进、再接再厉。”
Source: techcrunch
