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90天融资一个亿,他说S2C会是下一个风口

2015-12-11
人物
“创业,如果所有人都懂了,没有争议的时候,那就说明你没有机会了。”

【猎云网杭州】12月11日报道(文/王晓平)

产品未上线,便获得盈动资本数百万美元天使轮投资;上线短短60天,又完成由德同资本领投,招银国际、盈动资本跟投的1亿元人民币的融资。这个App叫空格,拥有杭城最豪华的创业团队,也被认为是杭州史上发展最快的互联网创业公司。

带领空格在短时间内崛起的这个人叫唐永波,阿里原淘点点业务创始人、淘宝新农业与特色中国负责人。在美哒网络位于梦想小镇天使村的办公室里,唐永波向猎云网(微信:ilieyun)讲述了关于他和空格之间的故事。

两次创业失败不气馁,天生创业命

“我喜欢创业。”这是采访伊始空格CEO唐永波开口说的第一句话。

大学期间,唐永波在国外学习计算机编程和会计专业,发现大型超市使用的POS收银机,当时在国内尚未出现,便写了一套代码,帮助管帐、记账。但因为商业模式的不清晰,导致第一次创业无疾而终。之后,唐永波加入联想,成为一名程序猿。

2008年,在联想的事业蒸蒸日上,“不安分”的他却选择再次创业,并将目光瞄准汽车后服务市场,但受限于当时的技术与团队,第二次创业仍旧失败了。

“我是小太阳型的,很有热情,性格中总能看到很多机会。”在阿里工作4年之后,这次他看到的机会是共享经济和正在崛起的服务业。

做一个个人服务者的创业平台,产生这样的念头还跟其太太有关。去年过年的时候,他的太太在微信上找了一个人到家里帮她纹眉,从北京飞到杭州,服务单价3000,起初觉得这件事“不靠谱”的他还跟太太吵了一架。然而,当他把这个小故事分享给其他人的时候,他发现身边好多人都有过类似的经历,这让他意识到了这个社会正在发生的变化。

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空格A轮融资发布会

“原来我们上医院看病,但现在有很多个人服务者可以到家里提供服务,并且人们愿意去信任”,唐永波说,“同时,越来越多的人希望从事自由职业,40%的人希望能够有弹性的工作时间。”

Uber、airbnb的兴起也让他看到了共享经济的良好前景。于是,执行力超强的小太阳,伺机而动。今年6月从阿里离职,组建团队;一个月后,空格(原名I’m 生活者)上线。

在空格上,用户简单描述自己的技能,设置服务的时间、价格和服务范围,就可以发布出售一个服务。唐永波将这种模式称为S2C,让服务可以直接面对消费者。

S2C卖的是不能被标准化的服务

何谓S2C?百度百科给出的简单定义是线上服务引向线下消费,唐永波则更直观地说出来S2C的本质。“当我们花100块钱去吃饭的时候,这100块钱里包括了什么?首先是菜品,它占了80%,其次是环境、服务和品牌。也就是说,在这100块钱中服务的占比是非常小的。而对于有些行业来说,服务的占比是大头,比如剪头发,教钢琴,帮遛狗,这些服务者在单位时间内出售的其实是服务,而不是商品,S2C让人享受的是服务。”

这也是空格背后设计的逻辑,尤其是涉及到硬件的部分,消费者花钱买的到底是服务还是商品,是空格衡量的标准。所以空格设立专门的审核团队和客服团队,去确保平台上提供的是服务而非商品,区别于现有的生活服务领域的垂直O2O模式。“现有的O2O原本黄页和团购模式在无线端的延伸,其卖的主体是商品。”

现在我们看到的空格是一个平台,通过去渠道化的过程连接服务者与消费者的供需,从而实现人与人之间的无缝对接。但在产品还未上线的时候,空格实际上经历过一次方向的调整。

“一开始我们也想做垂直领域,现在垂直领域都在强调服务的标准化,但是通过调研,我们发现服务是无法实现标准化的,因为每个人考察服务的标准都会有差别。而从服务者的角度来看,他们的创造力是很强的,不能用一种标准去扼杀他们的创造力。”唐永波解释道,“空格不想弱化服务者本身,相反,我们希望能够激发这些人的创造力,让每个人都能够在App上随时随地出售自己的时间和技能。”

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空格产品截图

创业这条路我们决定一条道走到黑

前文提到,在空格还未上线的时候就就获得了数百万美元的投资,而这很大程度上是因为其超豪华的创业团队,其十余位联合创始人都是阿里五年以上中高级管理层及一线骨干。

在3、4月份阿里“高层”的私人聚会上,唐永波初步提出了空格的想法,到了6月份,他就成功地联合了一拨阿里人出来创业。说到这儿,唐永波爽朗地笑道:“哈哈,我从小就是孩子王。”

在决定创业前,大家出来吃了一顿饭(那顿饭的发票现在贴在公司门口最显眼的地方)。“吃饭的时候就决定了一件事情,既然创业是条不归路,失败了,也不轻易放弃去别的公司,我们找别的切入点,做另外的事情,但是创业这件事是我们坚持要做的,比较感动的是当时没有人跟我提待遇、股份这些东西。”唐永波回忆。

和别的初创企业相比,这支配合默契的团队少了很多要担忧的事情,阿里的背景也让其更轻松地获取资源,阿里云、支付宝、芝麻信用等都提供了支持。但在别人眼中堪称完美的团队,却也给唐永波带来小小的困扰。

“那时候我们开会,发现太顺利了,二三十个人全是从阿里出来的,大家的思维方式太过趋同;从年领层面看,一群人都是80后,太老。”于是,空格开始招人,社会招聘、校园招聘,有意识地提高外招比例。现在美哒的员工数已经达到了140余人,天使村的办公室已经快容纳不下。“过了年我们会搬到梦想小镇互联网村,在那里我们会有一栋新的办公楼。”

办公环境

空格办公室

没有争议等于没有机会

在9月15号A轮融资计划发布会上,空格推出了“1·3·5计划”,即在未来五年内帮助1亿的个人服务者开店就业,直接服务3亿的中产阶级,提供5千万元梦想基金。空格在计划着未来,但同时也面临着争论。前不久,在杭州举办的C-talk创业论坛上,空格是否真能承载全民创业梦、共享经济未来的发展方向是什么就引发了一场辩论。

面对争论和质疑,唐永波这样回应:“创业,如果所有人都懂了,没有争议的时候,那就说明你没有机会了。像谷歌、Airbnb,今天大家都觉得很羡慕,但当年的时候并没有得到大多数人的认可,所以眼光很重要,你的眼光是否能看到未来。如果你有这个眼光,你可以成为一个很好的创业者;如果你有这个眼光、你有很好的团队,你就是一个具有竞争力的创业者;如果你有眼光、有团队、经历各种磨难最后获得了成功,你就是一个企业家。”

过去国家一直在发展制造业,在低收入的时候通过制造业、附加值来实现发展,而随着人均GDP的提高,服务业在崛起,S2C模式已经迎来黄金发展时期。接下去的10年会是S2C的天下,这是唐永波看到的未来。

采访尾声,唐永波也分享了这两年来阿里教会他的三件事情:

1、创业不一定要赚钱,而是解决了社会什么问题;

2、看未来,你要知道未来是怎么样的,才能去做一件事;

3、你知道了未来,知道了改变社会的方式,是否有一个团队去支持实现未来,进而能否有效地组织团队去执行。

唐永波强调,而后面两点恰恰也是投资人衡量一个项目的标准。

“未来,团队,执行力,所以空格具备这三个要素吗?”编辑问。

唐永波肯定地回答:“是的,早期的空格非常具备这样的能力。至于未来,我们需要更多优秀的人。”

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