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孙媛
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都说科技产品更新快,技术行业是时候该走出快速更迭的误区了

2015-12-03
由产品更新换代产生的巨大升级成本,最终该由谁来买单呢?

猎云网12月3日报道(编译:小白)

瞧瞧这台电视机和打字机,都是上世纪50年代的老古董了。再看看70年代的电视机和打字机,是不是觉得变化不大?20年过去了,原来什么样现在还是这个样,设备的大小没变化,功能也没多少改进。

再来看看90年代的计算机和如今的计算机,是不是变化大得惊人?不得不承认在过去几十年里技术创新之快让人瞠目结舌。

现代技术领域,产品性能——比如运行速度、设备大小、工作效率等——决定了产品成功与否。与此同时,企业纷纷认为只有不断提高产品性能才能维持自身市场竞争力。比如当你浏览MacRumors Buyer的指导手册时,你会看到上面经常提醒买家谨慎购买现在市面上的这款MacBook Pro,因为新一代MacBook Pro很快又要上市了——然而买家很可能就要郁闷了:这一代产品才出了半年啊!更新换代速度之快让人“肾虚”不已。

相比之下其他行业可能会更加倾向于以市场需求来开发新一代产品,但是数码技术行业则完全是另一种情况——快速更迭不仅伤害了消费者也压垮了技术企业。

更新换代如何影响产品质量

虽然新的技术产品层出不穷,但是这些产品的耐久性却让人大失所望。打个比方说,当下最新款、最高配的智能手机两年后必然难逃落后被淘汰的结局。

不仅一直掏腰包“卖肾”的消费者感觉很受伤,事实上产品及其生态系统也备受压力,因为根本没有时间和机会完善产品自身。这里就要把新出的iPhone 6s拿出来做榜样了。诚然iPhone 6s增加了不少酷炫的新功能,但如果电池续航能力跟不上的话,折腾个什么劲呢?

一流的电池续航能力固然重要,但产品本身的寿命也不能忽视。不知各位是否还记得当年的诺基亚3310?这部神一般的手机不仅可以连续几天不充电,而且怎么摔都摔不坏。试问如今有哪款智能手机可以有这样的质量?

除了电池续航能力和产品耐久度之外,一味的升级产品也给曾经盛极一时的技术和企业带来了不可逆转的悲剧。当Research In Motion Limited首次推出黑莓手机时,市场反响剧烈。一部安全可靠、易于交流使用的高性能手机诞生了,从政界人士到商界精英再到广大普通人群都在追捧黑莓手机。

但是随着智能手机的兴起,市场风向突然转而追求各种应用和花哨的配件,曾经注重功能性的黑莓手机黯然失色。消费者是那么善变,那么容易被新事物吸引,以至于曾经几乎人手一部的黑莓手机一夜之间无人问津。

多年来一直被视为互联汽车技术标准的OnStar(安吉星)也落得了同样的下场。从移动模拟信号到2G无线通讯技术的升级转变让安吉星损失了近一半的用户,因为他们无法升级设备。

相似的问题也发生在当前的整个无线技术产业。AT&T的2G网络将于2017年1月份彻底停止运营。Verizon(美国的一家无线运营商)同样决定在之后的几年内停运2G网络。届时超过1000万台设备将受到冲击,其中包括大多数的报警系统和车辆跟踪设备。然而,由此产生的巨大升级成本,最终该由谁来买单呢?

现在改变策略为时不晚

与其不停升级,技术企业是时候该专注于核心竞争力了。竞争优势源于专注。减少技术管理一方面降低了产品销售成本,另一方面又提高了产品性能。如果我们给每一款产品投入更多的专业技术,消费者会受益更多。

这里就要说到Google的项目Ara。Ara让手机用户自己组装想要的手机而不是迫使他们接受制造商的设计。产品模块化意味着技术公司可以专注于生产自己擅长的零部件,并且消费者可以选择性地升级手机部分配件而不必更换整部设备。这样一来,手机的生命周期就有了大大的提升。

痴迷于产品升级让手机寿命越来越短,所有产品都被贴上了“一次性”的标签。随着我们逐步改变观念,未来我们将可以创造出更简单优质且物美价廉的产品。技术行业将得以良好发展,企业健康成长,消费者买到更好的产品又省了钱,皆大欢喜。

Source:recode

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