猎云网11月3日报道（编译：Jasmine）
很多公司都很难将出色的活动内容和目标市场匹配起来，结果就是糟糕的投资回报（ROI）、负面评价、以及对品牌的冲击。如果对你的市场没有一个深入的了解，你就没法开展一场出彩的营销活动。
你知道你大多数客户都是什么样的么？他们在周末都会做些什么？他们会在社交媒体上读写什么？你知道他们在星巴克都会点些什么？这些关于你的消费群体的问题，都是你应该能够回答的。无论你卖的是什么，高的投资回报率都始于高效的用户定位策略。
创建用户模型
不需要浏览任何数据，你就可以为理想客户创建一个精确档案。之所以能具有这样一种固有印象，是因为你的产品或服务就是围绕一个需求创建的。但是，你要超越刻板的印象和基础的市场认知，用你的品牌信息直中要害，从超出产品需求的关系范畴，绘制客户的生活图景。
从你知道的开始
选择两到三个固定印象或相关模式来构成你的核心客户群体，他们是你产品和服务最直接最广泛的用户群。给他们取个名字，然后详细描述他们，尽可能越具有普遍性越好。
举个例子，你可以这样描述一个人：有可能是中年职场人士，仍然保留着每天早晨阅读纸质报纸或在平板上阅读报纸的习惯。他/她更喜欢清咖啡，穿着保守的西装，这种人和我们的产品完美匹配，因为……
你可以将能够影响消费者角色的考虑因素，诸如年龄、理想、家庭和其他生活方式等都列在其中，这些因素将很大程度上影响你的网络营销。
添加数据驱动信息
一旦拥有这些典型客户，就要从科学层面来补充客户模型了。除非你知道那些专业人士都在网上搜索什么，否则你的营销活动可能还是没法命中目标。这时候你就要用数据证实方法，更好地理解用户需求，知道他们真正感兴趣的是什么：
⋅ 看看网站流量。使用网站流量分析工具Google Analytics来看看是哪些关键词最常将用户指引到你的网站。然后根据你已经建立的用户模型，尝试将这些关键词进行分类。如果这些搜索和你的模型没有太大关系，那就要重新分析建立你的用户模型了。
⋅ 进行问卷调查。不要想当然地猜用户喜欢什么，而是直接去问他们。使用社交媒体、电子邮件以及网站都可以进行交流，让访客投票选择什么对它们来说是最重要的，以及最想看到你们公司推出什么样的产品。
⋅ 利用数据工具。比如你的公司在Facebook上有一个商务页面，就可以使用其分析工具Facebook Insights。这个工具会提供访问你的页面，并在你页面参与互动的用户的相关信息。这些用户的地区、语言、年龄甚至更多信息都能为你所用。
⋅ 配合Twitter Analytics。比起其他社交媒体论坛，有些公司更常用Twitter，其分析工具Twitter Analytics和Facebook Insights类似。我们建议大家比较所有分析工具，注意平台差异。不同的平台会吸引不同年龄层的用户，你知道的越多，用户模型自然也就会越精确。
研究竞争
在开始做营销活动之前，你还必须考虑一个因素：竞争。当你用行业典型关键词搜索时，是会搜索出你的公司呢？还是会显示竞争对手的名称呢？单单出现在搜索结果里还不够，任何致力于增强可见度、曝光度、信息传播或其他营销目标的活动都应当包含SEO（搜索引擎优化）原则。
你的公司需要出现在常用搜索词搜索结果的靠前位置。你要知道对手哪里做得好，你怎样才能做得更好，你的哪些服务是对方没有做到的，明确这些会给你刺激和动力。
精炼活动，超越目标
一旦你建成了市场用户模型，在正式设计并开展活动之前，你可能想要重复地进行数据对比。每次你公布一些内容，都有机会获得反馈，修改内容以匹配商务目标。这些更新过的信息，会帮助你在未来不断超越既定目标。
你知道你的公司必须向市场提供什么产品，而现在你知道了你的目标群体正在网上寻找什么，然后你就可以把这些品牌声音文件、设计趋势、颜色偏好相关信息带去参加头脑风暴会议啦。
不要局限于某一种活动方法
在你的活动中，可能只有一个成型的主题是固定不变的。比如说，你可能有一个每次都会强调的设计理念、配色方案以及基本口号，一百年不动摇。而另一方面，你发布的内容很可能每次都是不一样的。不同的平台，不同的活动，你都要根据你知道的关于目标市场的最新信息来重新编辑。
如果你的活动在Twitter或是职业社交网站LinkedIn上进行，那么在这两个网站上你发布的宣传内容可能看起来都会非常不同。你可能会选择在LinkedIn上发布新闻式样的文章，而在Twitter上发一个小视频，再配上诙谐有趣的解说。这种定制化的营销方法会提高整体用户体验，让访客能够通过他们需要、想要和偏爱的内容类型，快速了解信息。
不要忽视你的品牌
无论何种活动，品牌都是成功的关键基石。你有没有过在电视上看到一个有趣的商业广告，看到后来你广告词都会背了，却还答不出广告宣传的是哪家公司？如果你的活动信息不能和品牌密切相连，你也会遇到同样的问题。这种营销等于是在浪费时间和金钱。你要用颜色、logo和声音来表现你的商标，让你的内容在竞争者当中脱颖而出。
如何通过有针对性的营销，在向客户群体提供价值和保持品牌真实性之间保持平衡，对于许多营销活动来说又是一个难题。大家总是要花费一段时间才能明白你的品牌怎样才能自然契合客户的生活。把握这种联系，你才能开展一场直中要害，大获丰收的营销活动。
分析转化率来获得成功
在活动开展前后以及活动进行当中，都要分析转化率。使用分析工具来找出哪些页面、什么内容才能获得效果。那些不能带来高质量结果的活动环节，也提供了一个机会。修正这些内容和设计，来匹配当前的工作，通过不断保持警觉，你可以把一个平凡的营销活动转化成一个针对性强的，投资回报率高的任务。什么时候开始调整策略，更好地适应用户都不算太迟。
在调节和补充内容时，也不能忽视当前工作。如果某个特定策略能够很好地提高转化率，那就利用好这个优势。网络内容的保质期相当短，通过微调来进行更新会来带更多的流量和收入。
记住，针对目标市场，开展一场卓越的营销活动，永远都不嫌晚。
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