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HR领域的新秀企业——Hyphen,让员工畅所欲言

2015-10-30
早期项目
让员工的声音浮于人前,让姓名隐匿于背后。

猎云网 10 月 30 日报道 (编译:Mancy)

约8500人和数百家企业在上周参加了拉斯维加斯举行的“人力资源技术大会”,在这场大会中,Workday和甲骨文等公司展示了各自的大型企业系统,同时和客户进行了交流。如果你足够留心的话,会发现大会之中另有革新之作,而这些产品即将改变我们的工作环境。

立足当前我们可以发现,未来从招聘过程到日常管理,员工将能够掌握更多的信息。初创企业的创始人正将权利下放给员工,让员工参与或匿名参与到他们为之抓狂的事务中,如公司决策、职场关系和日常事项。

人力资源技术顾问George LaRocque表示,很多企业正努力寻求合格的员工,同时员工满意度也备受关注,于是,企业希望能有那么一款软件帮助他们快速分析问题,然后给出完美的应对方案。企业正尝试找出员工不愿意参与的环节以及原因,希望对此进行补救。

大会组织者单独提到了一家公司,该公司正尝试改善职位申请中长期存在的不透明现象。来自加州奥克兰的Great Hires是一家注重求职者体验的初创公司,他们希望为求职者和企业创造公平的竞争要素。通过一款网络工具,求职者就可以了解到面试环节的信息,包括面试官的个人简介、博客和社交媒体。Great Hires还会列出企业的的年度报告和员工评价,同时也鼓励求职者提交面试过程的反馈信息。如今,种种现象说明招聘是双向选择的过程。

Hyphen的联合创始人Arnaud Grunwald认为“员工也想要话语权”。Hyphen支持企业搭建内部匿名网络,以此来获取员工反馈信息。Hyphen只限手机App使用,让企业上层就能通过匿名交谈的方式听到员工们的真实心声。但前提是,企业必须提供完全开放的网络环境。

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Mr. Grunwald宣称,Hyphen创办的原则是:必须由员工来驱动,交流必须是无记名的,以及,只能在手机上使用App。这和Memo的设定相仿,也就是帮助员工匿名发布关于企业的信息,唯一不同的就是Hyphen的网络环境由企业自身支持,且只对企业的内部员工开放。而行政部门发布的内容会带有官方标记,如此一来,员工就可以了解到他们的经理提出了哪些问题,给出了哪些回复。

当某些内容被标记为“不适宜公开讨论的内容”,或者某篇帖子的阅读量、评价数及点赞数过多,系统将提醒管理员或者经理重视其中的问题。

大型企业是否愿意倾听员工们的直率意见还不得而知。来自Bersin by Deloitte,一家人力资源机构的主管Josh Bersin表示,很多企业还没有打算做到如此程度的公开,因为他们害怕匿名反馈将严重影响企业的工作氛围,近期,《纽约时报》对亚马逊的企业文化所引发的问题也做出了相应的报导。

一些公司采用了更加被动的方法来了解员工的感想,例如IBM和英特尔采用了情绪分析法,以间接的方式分析员工博客以及开放式问卷,自然而然地就可以挖掘出相关信息。

英特尔的这种方法来自旧金山的Kanjoya公司,Kanjoya也在本届人力资源技术大会上引发了关注, 不过大会的主办方认为Kanjoya和Great Hires等初创公司还不够成熟,有待长期观察。

Source:WSJ

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