【猎云网杭州】10月23日报道(文/赵心源)
互联网健康医疗领域一直是当下的热点,各大巨头纷纷在此布局。挂号网C轮融资3.94亿美金,腾讯跟投,春雨医生C轮5000万美金,杏仁医生也有红杉跟投的2亿元B轮。相比于在线咨询与预约挂号,以诊后随访为主的医院院后服务目前还处于探索阶段。蓝牛健康的创始人汪健曾经是思创医惠股份有限公司最年轻的股东,创始团队曾创造过传统医疗行业多项第一,他告诉猎云网,通过互联网特有的移动用户体验和云服务的低部署成本,能够帮助医院快速建立以患者为中心的院后随访平台,提升医院服务水平、提高患者就医体验。
无论对于医院还是病人,院后随访服务都将成为未来医疗的标配服务。据国外机构统计,在美国,每4分钟就有一个人因为不遵从医嘱而去世,而美国只有50%的人能够按医嘱吃药,在中国,这个比例只会更低。还有很多病人出院后不知道如何进行院后的护理和康复过程中的注意事项,最终导致疾病的复发甚至恶化。因为院后服务在当前医疗体系中的严重缺失,患者离院后常常处于孤立无援的状态,因此会出现正常恢复期的病人由于一些小问题而恐慌,不停复诊,浪费了医疗资源;也会有发生了异常状况需要复诊的病人却没有意识到问题的严重性,忍耐着没去医院复诊,最终为医疗事故的发生提供了温床。
对于医院来说,县级医院、民营等医院需要阻止患者的流失,在提高自身医疗水平的同时,也迫切需要提升医院对患者的服务水平。大型三甲医院需要对病人院后药物的治疗效果、癌症的存活率、病人手术的恢复情况进行科研分析,所以各种类型的医疗机构也有需要进行院后随访服务的需求和动力。但是迫于传统医院随访模式的手段单一和工作量巨大,因此院后随访服务在医院的执行状况并不理想。
目前其他做院后随访服务和医患沟通的互联网医疗厂商也不少,他们认为为病人提供医疗服务的主体是医生,因此他们绕过医院,用App直接连接医生与病人,希望达到随访和沟通的目的。蓝牛健康则坚决认为医院才是医疗服务提供的主体,医生的核心价值在于治疗和处理治疗后的异常情况,而不是花大量时间去随访已经接受过治疗的病人。根据汪健的理解,现代化医疗服务早已不是过去医生的单兵作战时代,而是医疗机构的基础设施、医生、护士、管理体系、科研之间的统一协作,不同角色提供着不同的医疗服务,而提供随访的角色是护士,处理随访异常情况的角色才是医生。离开医院管理体系做随访的医生其实是“无商标、无安全保证、无追责主体的三无产品”。
蓝牛健康分为蓝牛健康(用户版)和蓝牛云随访(医院版)。创始人汪健坚信,离院并不是治疗的结束,而只是康复的开始。因此蓝牛健康为患者提供了各种个性化的院后服务,如:复诊智能提醒、用药智能提醒、随访互动、康复指导、健康记录、医疗查询,帮助患者实现自我康复与健康管理,从另一角度来说也替医院完成了院后的服务延伸,增强用户体验和患者就医满意度。
蓝牛云随访以医疗机构为主体,为医院提供免费或定制化的的整套院后随访解决方案。随访系统会为医生、护士等每一种角色配置不同的功能,随访主要通过护士和病人的沟通来完成,护士会根据系统中设计的问卷,通过App或电话、短信的形式与患者进行沟通,通过独有的智能随访规则引擎和智能异常分析引擎,可以发现其中异常的病人告知医生,降低了医护人员的随访工作量、提升了随访成功率。还可以对患者数据进行挖掘,观察药物治疗效果、术后恢复统计等。
蓝牛云随访的核心价值在于其独有的智能异常分析引擎,通过各种随访问卷量化病人康复状况,判断恢复是否正常。这需要把医学学术上专业的量化指标翻译成病人能够理解的描述并且进行统计分析,需要很深的学术背景和研究水平。
创始团队是首批参加国家卫计委信息互联互通标准制定的专家组成员之一、首批指导医院通过HIMSS 6级的专家组成员之一等,有深厚的医学背景和医疗信息化经验。核心成员许海波参与了计委医疗信息化项目,袁柏军是万人在线大型游戏的技术总监,产品也曾腾讯和联众世界收购。
面向医院的蓝牛云随访在2015年9月已经上线。蓝牛健康,帮助医院实现院内管医疗,院外管健康的愿景,因此团队推出了蓝牛云随访,为患者和医院服务。团队需要数千万级别的融资。
产品:蓝牛健康、蓝牛云随访
公司:杭州健海科技有限公司
网址:www.lanniuh.com