【猎云网成都】10月21日报道（文/沈小雪）
“互联网＋心理咨询”的现在和未来：教育用户——释放需求
每年，在我国因为心理压力而自杀的人群约为28万人，和众多显而易见的身体疾病一样，心理疾病也应该得到关注。从初步的心理咨询到由医生介入的专业诊疗，能够帮助很多潜在的心理疾病患者。正如情感治疗作家素黑所说：“治疗不是让你消极逃避，而是主动放下执着，积极穿越爱的沧海融入另一个爱的层次。”
然而，中国人含蓄的特性决定了这部分市场需求的释放要经历漫长的过程，“互联网＋心理咨询”尚处于比较初步的教育用户阶段。如果把O2O的烧钱大战比作百米赛跑，那么“互联网＋心理诊疗”则是马拉松。
主流产品形态是App，产品模式分为三类
一，工具类：包含心理测试，心情记录，心理及心率测量等功能，主要作用是帮助用户观察和了解自己的心理健康护状况；
二，内容类：包含社交，心灵鸡汤，心理音频，心理学家专栏文章，心理小金句等等，主要作用是以专业的内容大范围的教育用户，并给予用户积极的心理暗示；
三，内容＋付费咨询类：结合了内容类App的特点，以内容吸引用户，进而引入专业的心理咨询师，付费咨询。这是目前商业模式较为清晰的类型之一，也是本文着重盘点的部分。
哪些App已经跻身“互联网＋心理咨询”赛道？
一，壹心理：
壹心理上线较早，产品定位是心理学平台，连接需要心理帮助和提供心理帮助的人，建立一个心理服务在线生态。在产品线上也不断做加法，聚合了现存的3类App：
1）壹心理：靠谱咨询师陪你聊心事
2）心理FM：献给曾被这世界粗暴对待过的人
3）口袋心理测试：探索真实的内心世界
真格基金联合创始人王强曾这样评价壹心理：壹心理是“在人性的沙漠中发现人性心理的刚需”，但这些数字的背后，实际还有整个社会对心理健康的巨大需求。
在2015年4月，壹心理获得北极光创投的A轮投资。目前，壹心理拥有800多万Web及App注册用户，积累的心理咨询机构和心理咨询师资源在1000以上。
二，鸭梨心理：
鸭梨心理针对用户和咨询师设计了两款App，早期以抑郁心理管理为切入点，目前的定位是心理健康管理平台，用户拥有心理健康档案，也可以设置隐私管理。鸭梨心理的特点在于抓住了“互联网＋心理诊疗”的盈利模式，形成线上线下的导流，据了解，鸭梨心理已经有两家试运营的心理诊所。
在2014年10月，鸭梨心理完成数百万RMB天使轮融资。
三，心理帮帮：
心理帮帮的产品模式经过了几次调整，也许是因为创始人本人是青年创业导师，最初，这是一款面向高考生及考生家长的心理疏导类App，现在的心理帮帮更倾向于一个个人心理健康管理平台。咨询类别也更加广泛，包括亲子关系、恋爱婚姻、情绪调控、成长学习、孕产心理、职场压力6个大类。内置有心理FM，用户可以通过收听音频减压放松。
在定调上，心理帮帮始终在把握心理咨询的专业度这个核心，在专业咨询师和心理医生上做出严格的分类。当用户希望获得专业的心理帮助时，需要支付一定的费用。这个价格由心理咨询师动态定价，咨询的时长、方式、场景不同，价格也不同，价格最高的是私人心理顾问服务。
从编辑君体验来看，心理咨询师的功能较为完善，而心理医生的功能似乎还在测试中，在“探索”模块，可以看到其他用户的咨询过程。
四，简单心理：
简单心理的介绍上这样写道：“有点意思的心理科普&老被误会的心理咨询。”创始人简里里（真名：李真）曾是大学老师，任教6年后她决定辞职去做一些有趣的事情，就在新媒体上做一些心理咨询科普的东西。在此期间，她经常收到关注用户的付费咨询需求，也由此看到了心理咨询行业的信息不对称。
2014年初，她来到硅谷投资人Tim Draper的Draper University，在课程结业前，简里里拿到了Tim的投资，随后回国创办简单心理。
基于在微信运营方面的经验，简单心理被打造成一个有趣的心理咨询平台，它的slogan是“找到适合你的心理咨询师”。简单心理比较注重对咨询师个人品牌的打造，在咨询师页面，用户可以看到咨询师的咨询特长、受训背景、访谈记录、可预约时间表等等。也会组织和发布一些付费心理课程，有点类似于心理学院。同时，简单心理以咨询师说、漫画、文章、视频、电台、简答题的形式呈现心理学的难题，其中收听率最高的为13.2万。
编辑君的感受是，简单心理弱化了心理咨询讳莫如深的部分，让它成为一种体验式的消费品，是心理咨询类App里较为正向的。
2014年4月，简单心理再次获得了真格基金和华创资本的100万美元投资。编辑君了解到，徐小平老师也投资了情感倾诉平台“偶尔”，可见他本人在留意并且看好情感咨询市场。
五，柠檬心理：
柠檬心理的界面比较简单，主界面分为专家在线、情感树洞、案例解析、趣味测试4部分。以用户点赞的形式让专家自然排序，同样可以预约付费咨询，且动态定价，咨询方式仅包含文字咨询及电话咨询两种。
情感树洞是柠檬心理的主要功能之一，这些心理吐槽被分为奇葩、离婚、失恋、婚姻四类，用户可以相互评论和点赞。
在心理咨询类App中，柠檬心理属于比较常规的，咨询方式仅包含文字和电话两种。柠檬心理还可以测试心率，如果想要往心理咨询的方向发展，编辑君认为这个功能似乎有些鸡肋。
六，心理记：
心理记定位于心理咨询和心理教育平台，它的5个主要模块分别为咨询、测试、解梦、群组、心事。和柠檬心理类似，在“咨询”板块，咨询师依获赞数量自然排序，咨询方式分为图文资讯和音视频咨询。在咨询的过程中，用户可以在线购买虚拟礼物送给咨询师，咨询师所获得的礼物会展示在个人页面，这种方式类似于“青苹果”。
“解梦”和“心事”模块加强了心理记的社交属性，而在“群组”模块，编辑君观察到既有心理患者群组，也存在咨询师学术交流群组。
七，云树：
云树的定位是“靠谱，有爱的心理咨询互助社区”。云树的主界面为发布求助以及咨询师列表，点击求助可以发布求助，也可以进入求助广场，浏览他人的求助，进行评论、点赞、分享。
下滑可以浏览云树认证心理咨询师列表，点击查看咨询师的基本信息、服务价格、回答问题、笔记、评价等，比较而言，云树的展示方案较为全面，但稍有不适用的嫌疑，多数咨询师个人页面的笔记一栏为空。
云树同样具有测试功能。
八，心迹（InMe）：
在心理咨询类App中，InMe的UI设计最为简洁，这可能取决于其产品定位——都市轻心理生活服务平台。InMe的核心功能是在线心理咨询，专业心理内容阅读，心理问题发问，日常心理测试、分析、方案。
目前，InMe还没有提供付费咨询服务，InMe的咨询师有来自“知乎”的心理学荣誉会员，也有情感类图书作家，知名博主，甚至中科院心理所博士后等等。由此可见，对于咨询师的筛选，InMe更加注重咨询师的内容输出能力，以及咨询师背后所能带来的粉丝用户。在对咨询师个人品牌的打造上，InMe和简单心理较为相似。
上述8款App整体功能分布如下：
跻身赛道之后，互联网如何“加持”心理诊疗市场？
一，从低门槛的刚性需求切入，在合适的时机切入专业的心理咨询服务
目前用户基础比较牢固的两款匿名私密分享App“秘密”和“无秘”中，“秘密”已经引入专业的心理咨询服务。在以上8款App中，有7款都为用户开放了社交功能。我们都知道，社交是人们生活中的刚性需求，当积累了一定的用户数据后，用户的需求会自然的形成导向。
壹心理的创始人黄伟强表示：“我不看好单纯只做心理咨询预约的App，因为中国目前大多数心理咨询的需求都是需要被教育、被引导的。如何让大众信任心理咨询服务、更低门槛低使用心理服务是心理健康领域创业者要思考的。”
二，在体验经济时代里顺势而为，体验式课程不失为好的尝试
黄伟强告诉猎云网：“目前，中国心理咨询市场最大的问题是就医率低，100个人中可能只有1个人愿意去看心理医生，定期去看心理医生的人则更少。”
所以，在互联网＋心理咨询服务刚刚起步的当下，“死磕”不是办法。体验经济时代里，情感咨询市场也可以成为一个很好的切入点。不需要告诉你的用户他们的症结所在，而是让线上用户参与到线下的体验式课程中。体验式的用户教育往往会事半功倍，产品模式的过渡会更加水到渠成。
三，帮助医生打造品牌价值，进而挖掘心理咨询的场景价值
通过对上述8款App的反复体验，简单心理和InMe对咨询师个人影响力的打造给编辑君留下了深刻印象。心理咨询本就特殊，尤其在虚拟的空间里，建立可信赖的关系是形成用户粘性并引导用户付费咨询的第一步。用户需要对咨询师全面的了解，了解的维度也需要打通多个方面。所以，心理咨询师是连接用户和平台的核心纽带。
只有建立信赖关系才能进一步挖掘心理咨询的场景特性。从在线咨询、电话咨询、视频咨询，再到面对面的咨询，咨询者的信赖程度逐渐加强，费用也逐步递增。事实上，心理咨询的场景特性利于线上线下转化，构建商业模式。
四，善用猎奇心理，心理学的敏感特性利于营销传播，吸引粉丝
心理咨询类App的推广离不开对用户猎奇心理的善用，在朋友圈黑鸡汤大行其道的当下，专业的心理指导内容则出淤泥而不染，能够吸引不少潜在的用户，形成平台自己的忠实粉丝群体。
此外，趣味性也是心理咨询和互联网的连接点，游戏或任务型心理测试，漫画、音频、视频等，都能在有趣的同时为平台“涨粉”。编辑君一定要提醒广大心理类创业者，不要轻视视频和音频的传播效应。
五，切入企业级心理咨询服务
互联网＋企业级服务是下一个风口，在瞄准to C市场的同时，to B或可帮助心理类创业者弯道超车，但不要轻易尝试细分领域。
六，中国人羞于表达内心，这恰恰是心理咨询类App的机会
但是，互联网对任何一个传统行业的改造都需要时间，教育用户的过程也是漫长的。在这个过程中，创业者既要抱有耐心，在产品模式上也要勇于探索。
心理帮帮的创始人蒲国飞在和猎云网交流的过程中表示：“我觉得心理咨询类App的未来应该在3年左右才会有一个快速的增长期，它的未来应该是建立在大数据和人工智能之上，才会有一个更好的未来。”
