猎云网10月18日报道 (编译:Mancy)
Kamo Asatryan花了大量时间来找寻全新的、初次的用户体验,辅助客户完成他们的工作。实际上,在投入大量时间后,Asatryan决定开启关于用户体验的整套服务。
Primer向客户公司提供App的定制初次用户体验,这样一来,等到App推出的那天,潜在用户就可能转变为正式用户。通过使用Primer,客户公司就能了解用户使用App的全套流程,比如客户公司就可以知道用户来源是Facebook页面下载还是普通推广。
Asatryan说到,“在和客户合作的时候我们发现,增长的最大瓶颈是移动端App的初次用户体验,需要设计者绞尽脑汁修改,优化这一环节。我们联合了客户公司的团队,在试运行App后,不断完善,成本确实很高。依据我们的经验,改善网络用户体验,促进增长却比较容易。”
面对数量众多,需求各异的新用户,Primer会给客户公司一个仪表盘,这个仪表盘可以帮助客户公司迅速构建、归类各种初次用户体验,整个操作过程大概持续10到15分钟。
一旦用户下载App,Primer将根据已有的信息粗略匹配使用对象,记录使用的起始时间,就好比Primer能大致算出从推广页面跳至App的时间。然后,基于客户公司为新用户创建的信息档案,Primer将生成一个页面。
Asatryan表示,对于寻求网络用户转化的最佳方法,此举是通用做法,但对本地应用程序来说却非良策。时间成本是原因之一,所以这也是为什么Primer正努力研究自动化构建与测试。
Asatryan从事和增长相关的工作已有八年,以前在Lolapps(社交游戏开发商)工作,后来又去了一家研究此类问题的公司——Sendbridge。当Asatryan和Sendbridge都发现他们不过是在不断重复此类过程,他们幡然醒悟,决定开发一个这样的服务。在推出服务之前,他们已做出一年的努力。
帮助客户定制初次用户体验,完成用户转化的并不只有Primer一种服务。 A/B 测试的相关初创公司也可以达到类似的效果。Asatryan表示,随着市场和推广计划的推进,初次用户体验要以更大的弹性力度加快改善的速度。
”客户已经习惯了网络的灵活性,但是之后突然冒出了移动端App,这当中的前景我们都非常清楚。“
Source:TC