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经营硬件公司,我学到的5条反直觉经验

2015-09-28
早期项目
对于硬件公司来说,产品更显得尤为重要。

猎云网9月28日报道(编译:Jasmine)

编者注:本文作者是Ideal Workspace联合创始人,参与设计了智能立式办公桌Aspirus,并在设计过程中做出了革命性的创新。

打造智能立式办公桌,需要硬件和软件相结合,而从一开始我们就知道,这种结合非常难做到。我们接受了这个挑战,一头钻进去尝试了一整年,现在我认为我们应该可以向大家分享一路上我们所吸取的重要经验了,有些经验甚至是违反直觉的。

1.硬件开发周期不是短短几天的事儿

尽管我们很尊重“最小化可行产品”( MVP)这个经典的创业方法,也相信在市场不确定的情况下,应当快速制作模型,检验产品是否可行。但事实是,硬件开发周期比相应的单纯软件的开发要耗时许多。

对于硬件而言,3D打印以及电子原型平台,比如Arduino或是Raspberry Pi means之类的发展,都使得塑料小配件和电子配件原型的制作更加快捷而便宜。但是,除非你的产品可以全部靠3D打印出来,或是在原型平台上鼓捣出来,否则你别无选择,只能采取传统的原型制作方法。

这就意味着你的原型每换一个版本,你就得苦等2-3周,直到它从厂里发来。这也就是为什么硬件开发周期是软件的3倍左右,花费也是软件的3-5倍了。

并且,硬件是实体产品,尽管可以使用硬纸板或者泡沫来制作原型,但人们对你产品的期待,比如用法、外观和质量,往往还是基于他们对身边常用物品的认知。因此让用户脑补一个组装的铝制框架最终能够承受一个27英寸iMac的重量,纯属作死。相信我,我已经尝试过了。

image001

最初原型(左边)最终原型(右边)

2.它不是数据科学(起码最初不是)

对于硬件产品,人们每天都会切身接触,他们会看见、摸到、使用并感觉它,因此外观很重要,这也是硬件产品的挑战所在。

“如果你只能专注于一件事,那就专注于营造产品本身的独特优势吧。”这句话是Calvin Chu在一篇很棒的贴子当中说到的。总而言之,就是雕琢产品的设计和质量,成就一个品牌,让人们一提到这个领域就会想到你。苹果正是做到了这一点,于是甩了其他同类品牌几条街。

对于大多数物联网公司而言,数据科学可谓是圣杯一样的存在。如果前期你没搞清楚如何才能让用户在日常习惯使用你的产品,没有多少人长期使用你的产品,那谈何收集数据?收集些没用的数据又有什么意思呢?

我们必须面对事实,要想让用户购买你的产品,并且依赖它,是建立在他们特别喜欢产品的外观、触感和工作方式上的。所以,我们首先要专注于构建一个优秀的产品,这样才能得到足够的分析数据。

3.传统方法才最行之有效

参加科技会议是很有趣的,但你最需要的两种人,制造商和客户,是不会出现在这类会议上的。

在朋友的建议下,我们参加了广州和吉隆坡家具展,顿时打开了新世界的大门。在这里,我们分分钟了解到了行业动态,恩,剧透下,就是高仿、价格战神马的特别猖獗。我们也深入了解了一些典型的起订量(MOQ)和价格信息。同时我们心里也对合约制造商有了个底,大致确定了合作厂商的范围。没有什么比齐刷刷看到3000多家家具公司排排站,评估他们的展品质量,和工厂老板面对面交谈更加直接的了。

你还应该接触客户。就拿我们的情况来举例,我们的业务是销售美国进口的第三方气弹簧立式办公桌。我们坚决要亲自交付并安装售出的每一台办公桌,这样,我们才能摸清客户的需求,找准他们的痛点。

我们还有特权参与合作伙伴组织的人力资源会议,和决策者直接对话。Aspirus就是我们在这种客户互动当中积极吸取经验教训,一步一步发展起来的。

4.别想着闷声发大财了

媒体总是青睐那些:推出第一款产品之前就一声不响默默筹集了百万资金的公司,天才程序员一个人在自己的车库里就鼓捣出一个酷帅狂霸拽的作品。

对于一个硬件公司而言,无声无息地行动是不现实的,现实就是需要不同的技能组合,想要一个人搞定产品的制造和销售全过程,压根不可能。在技术层面,产品设计、机械工程、电子工程、软件开发、生产工艺技术都是最基本的。而在业务层面,项目管理知识、物流供应链、市场以及业务拓展同样至关重要。

我们经营Aspirus的过程中,从硬件加速器HAX的Bunnie Huang、Benjamin Joffe 的硬件专家,以及从事相同或相关行业的家人、朋友乃至陌生人那里,获得了太多的帮助和建议。

想要获得多学科的帮助,最好的方法就是求助HAX之类的硬件加速器。HAX是一家进驻深圳的硅谷知名硬件孵化器。此外,我们还从其他加速器,比如Bolt以及Highway 1得到了许多有用的帮助。

当你到了寻找合约制造商的阶段,硬件制造协同平台 HWTrek会告诉你在中国大陆和台湾有哪些给力的硬件制造厂商。

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图为深圳华强北电子市场

5.认证应该放在第一位,而不是最后一步

和软件不一样,很多硬件产品想要合法销售,必须先通过国家质量和性能测试。这种测试认证决定了你的产品安全系数如何,是否可以销售。

因为每一个国家都有自己的要求,认证常常就成了一个漫长而烧钱的过程。更麻烦的是,大型测试实验室通常不会搭理创业公司的产品,特别是遇到认证中的产品没法归类到定义产品类别这种情况,这点大家可以想一想3D打印或者是智能立式办公桌。

尽管只有最终设计成稿才可以参与认证,尽管很多创业公司除非看到点盼头才愿意进行认证这个麻烦的过程。但是我还是真心建议大家,尽早跟检测实验室谈一谈。

原因在此:知道认证要求会对你的产品设计过程、材料选择、部件、乃至电压范围都有所帮助。不过这也会增加很大一部分开发成本,因此你可以先算算预期价格够不够成本。

还有一点同样重要,如果你正在进行众筹或者预购活动,一定要搞明白认证需要花多长时间,否则一旦因为认证拖延了时间,没法按时把产品交付给你的支持者们,那就麻烦了。

写在末尾:

我们正在一个众筹平台上众筹Aspirus智能立式办公桌。尽管我们对自己的产品非常有自信,但是我们也承认在硬件方面,我们还处于摸索期,还不成熟。其实我们在其他方面也算有经验,但是考虑到硬件创业公司的相关建议比较缺乏,于是分享一下我们的硬件开发经验。期待大家的支持、评论和宝贵经验。

Source:techinasia

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