猎云网9月24日报道（编译：蔡怡然）
猎云网注：Google一直是人们心中成功企业的典范。但随着Amazon的逐步兴起，Google的地位正在受到挑战。如何在这样去险峻的竞争形势下保持警惕和变革，这将成为Google在未来发展中面临的最大问题。
技术领域最聪明的思想家之一的Bill Gurley，上周在Sailthru举办的电商大会上接受了一次采访。
在采访中，Bill Gurley表示他从那些获得百万风投的公司身上看到了1999年时一些公司的影子。他对于Amazon和Google也有着同样惊人的评论。
在听过他的评论后，人们很难不对 Amazon留下深刻的印象，当然，与此相对应的，人们也会为Google的前途感到担忧。
简而言之，Bill Gurley认为Amazon已经通过Amazon Prime建立起一种会削弱Google盈利性搜索业务的服务。
Bill Gurley表示：“Amazon正在积极准备一些项目，有些甚至会向Google发起挑战。”
他提出了一个叫做“漏斗倒置”（reversal of funnel）的概念。他认为Google现在就在这个漏斗的顶端。消费者们进入Google进行搜索，然后点击链接进入相关的其他网站。而Google就仅靠搜索结果顶端的那些广告链接获得收入。
在漏斗的底部，则是那些争夺用户点击的公司。这些公司需要不断努力和付出才能获得收益。它们要想尽一切办法来说服用户购买所点击的产品。这就意味着网站需要有足够的吸引力，同时也要有足够的库存。
Gurley说：“这么多年来，Google的成功被当作其他企业能做到的最佳商业模式，就是因为它处于漏斗的顶端。而站在顶峰的好处就是做最少的工作却能得到最多的收益。”
但这一切都可能会因为Amazon的发展而发生改变。Google可能会丧失这样的优势。
对此，Bill Gurley是这样解释的：
这一现象其实在多年前就已经开始出现。Amazon已经完成了物流体系、一键购物以及Prime程序的构建。用户根本不必担心产品的质量，更别提对产品运输的信任程度了——大部分用户能在一天半内收到货物，有些货物甚至不到一天就能送达。用户对价格也感到满意。这并不是说Amazon的产品都是最低价格，但人们认为Amazon并不会在价格上欺骗消费者。
尽管Amazon并没有向大众透露Prime的用户数量，但我猜测可能已经达到了9000万。
当你想购买一件商品时，你会先在Amazon界面内查询Prime功能是否适用。如果答案是否定的，那么就取消Prime选项继续在Amazon主界面搜索。如果仍然找不到令你满意的答案，你才会去用Google搜索。
这就是我所说的“漏斗倒置”，Google已经从信息搜索的起点沦为了最后的手段，这一改变着实令人瞠目。
随着漏斗底部的公司不断做大做强，消费者就会自然而然地绕过Google。用户一旦绕过了Google，它在能够获得高利润的电子商务领域就不再占优势。因为以往，当你想要购买一些商品时，Google是能通过广告赚取费用的。
Gurley紧接着说：“我们可以做一个挑战，让Prime用户完成购物后，再从Google上开始购物。”这种挑战几乎不会被实现，因为Amazon的使用体验远比Google出色。
在Gurley看来，Google对Amazon获得成功的回应并没有什么说服力。
他说：“我认为Google推出的Google Express，简直算得上对这一问题十分不切实际的回应。我们希望能在Google的平台上完成闭环交易，但它的物流问题还未得到最优化。从经济角度我很难相信这是最佳解决方案。”
他随后又表示，让宝洁将货品运输到Walgreens公司（美国一家药品、食品连锁公司）的分配中心，然后从物流中心分散到Walgreens连锁店的货架上，之后Google Express的员工再从这里取走货品送到用户手上。这一系列流程根本就是白费功夫。
Gurley认为这绝对不是一种正确的经营方式。比较之下，Amazon用了数年的时间、投资了数百万在世界各地建立分配中心的这种模式的优势就显而易见了。这也使得其同类企业很难与Amazon竞争。
Source: BI
