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一年业绩涨三倍,BaubleBar如何做到?

2015-09-21
早期项目
BaubleBar成功的关键是:两个创始人能够认识到彼此能力互补之处并扮演好各自的角色;同时设计团队通过数据真正了解到了品牌消费者的需求。

猎云网9月21日报道 (编译:蔡妙娴)

BaubleBar的创始人Amy Jain和Daniella Yacobovsky已经认识10多年了,自认识起她们就是最好的朋友。

被引荐到UBS做分析师岗位培训工作时,Amy Jain和Daniella Yacobovsky很快就发现她们生日相同,于是她们合办了一个生日派对,这也是她们第一次合作办事情。2008年,她们同时进入哈佛商学院进修。进修期间,她们在一次买鞋子的过程中发现了一个商机,最终策划出了珠宝零售BaubleBar这个想法。

成立不到5年的时间,BaubleBar网站的月访问量就达到了100万人次,每周网站会上50-70件珠宝新品。她们也在Nordstrom、Bloomingdales、Anthropologie等美国在线购物商城里出售珠宝。

经过一番审慎思考后,BaubleBar于今年初夏在长岛开了第一家实体店,并计划近期增加实体店数量。

下面,我们将介绍Jain和Yacobovsky是怎样齐心协力实现线上、实体门店同时发展的。

了解自己,了解你的价值

BaubleBar的发展起初是依赖Jain和Yacobovsky撑起的团队力量。作为公司的联合CEO,她们精力旺盛得甚至叫人困惑。但是,她们成功的关键就是——能够认识到彼此能力互补之处并扮演好各自的角色,这一能力适用于任何商业行为,尤其是挑选联合创始人或二把手的时候。

“我们就是天生合得来。我们熟知对方的工作方式,我们的能力也高度互补,这一点极其重要。”Yacobovsky说。

她们的职责分工是这样的:Yacobovsky负责品牌传播及市场营销;Jain则把自己定义为OCD,掌管生产过程的各个环节如产品、运行及供应链。

“这些事情加起来是非常棒的技能组合,同时也是自然的劳动分工,我们觉得这样很有爱,”Jain说,她平时习惯称呼Yacobovsky为“D”。“我们开玩笑说,我喜欢做的事情D都会逃得远远的,反过来也是一样。”

能够看到对方是如何在高强度的职场里工作的,对她们来说是一种优势,其他的友情可做不到这点。

“我们的关系对团队来说是件好事,”Jain说。“我们能够看到我们的友情带来的力量,这种力量让我们在意见相左的时候能深入畅谈,这种力量在企业文化的塑造中也起着举足轻重的作用,因为你能真切感受到我们的文化,它是非常自然的。”

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用聪明工作代替努力工作

BaubleBar的产品更新非常快。从某一风尚在T台或时尚博客里流行开始,到特定珠宝上架最短只要8周的时间。BaubleBar的产品团队大约有40人,其中10人直接参与设计紧跟时尚潮流的产品如超大耳环等,之后再将其添加到BaubleBar的产品线中。

快速更新背后的过程是Jain和Yacobovsky成功的秘诀。BaubleBar的设计灵感来自于过去4年间反复出现的火爆单品,传统T台、杂志上的潮流趋势以及通过对BaubleBar顾客大量的筛选数据总结出的潮流预测。

BaubleBar的设计团队起初用的是现成的数据软件包,但随着公司发展,她们自己开发了工具来更加精确地记录顾客的浏览数据。现在,BaubleBar的后端拥有一套密集的标签系统,用来对顾客进行精确分析。

“我们会频繁地反复这个过程来使自己快速化、智能化,确保顾客在屏幕上看到的就是她们想要的,”Jain说。“我们可以从数据中挖掘到的地理位置,年龄段,颜色选择,材质选择等信息,这些信息能帮助我们更好地理解顾客的喜好:她会和朋友分享什么,最近买过什么,对什么完全没有兴趣等等。我们已经琢磨出了一套公式来把这两套数据结合起来,从而从品牌的角度来加以预测接下来的两三个月我们应当朝哪个方向进行宣传。”

这些能力造就了BaubleBar强劲的品牌形象,创始人们都称之为“会看眼色”。BaubleBar很骄傲自己能将高端时尚珠宝概念变得触手可及。Jain说,BaubleBar的设计团队通过数据真正了解到了品牌消费者的需求。

BaubleBar的自我意识以及超高效率终于得到了回报。今年,她们在布鲁克林的日落公园建立了52000平方英尺的分销中心,用于处理订单以及一些装配工作。Jain和Yacobovsky表示,现在BaubleBar的日交易量已经超过了1500单,是一年前的三倍多。

Source:fastcompany

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