【猎云网上海】9月9日报道（文/乔泽芳）
平均从10-16个人中挑出1个人，这是轻松妈妈筛选月嫂的数据比例。
其实母婴是个多大的市场已不必赘述，仅母婴用品一项就已使无数创业者见缝插针。贝贝网、母婴之家、蜜芽等都瞄准了这一市场，但到现在也没有出现BAT这样的霸主从另一角度也足以说明了竞争的激烈性。而母婴护理这一行，似乎插手的人就更少。
母婴护理，也就是通俗的月嫂服务，其实难以避免它是一项低频服务的事实，就算二胎政策开放，类似软件的使用频次也不过是从1变成了2。所以很多家长宁愿花高价买个保障，也不会贪图方便。这也就注定了月嫂平台是否会得到发展，重要的不是价格有多低，而是月嫂评价和服务的质量高低。
所以，轻松妈妈的App端会要求用户对月嫂进行一周一次的服务评价，轻松妈妈也会进行回访，从而给月嫂进行星级评定，将评价和薪资直接挂钩，从开始就建立了双方的保障机制。而根据创始人刘亮亮提供的数据，15%～30%的中介费是业内常态，月嫂辛苦劳动反而得不到应有的报酬是一大痛点，所以轻松妈妈的做法是不收取中介费，同时工资周支付，保证了月嫂收入的同时也使孕妇家庭有更好的体验。
针对月嫂挑选这个问题，轻松妈妈对月嫂有一个硬性的招聘要求，所有前来面试的月嫂必须有三年以上的从业经历，符合这一条件的月嫂会再经过笔试、面试、实际操作和心理测试四道关卡，最后才能成为轻松妈妈的签约月嫂。同样的，月嫂的等级也会因为从业年限、服务人次和用户评价等的不同而有所区分，以供用户进行选择。而从4月上线到现在，轻松妈妈的用户量已经达到6万，现阶段集中在江浙沪地区。
其实不论是环境也好，工作压力也罢，现代女性在生完孩子后不仅面临着职业、家庭身份的转变，也面临着身材走样等问题的困扰。事实上是，心理问题已经逐渐成为了诸多新手妈妈面临的难以言说的痛苦，尤其当她们自己都意识不到这个问题时，专业的月嫂的干预就显得非常重要。新版的轻松妈妈就根据用户的反馈试图解决更深层次的孕妇问题——心理问题。月嫂会在照顾妈妈的过程中留意情绪变化并对其进行适当的引导，以减少心理压力，同时从专业角度适当提醒产妇的家人，提供更好的保护措施。当然，除了产后防范，轻松妈妈也提供了孕妈的产前交流会平台，从开始抓起。
CEO刘亮亮告诉猎云网：“现在的轻松妈妈其实是最新改版后的，我们针对用户提出的两万多条意见几乎重新建立了一个版本。”而新版本的轻松妈妈除了保留最根本的寻找月嫂的需求之外，“晒囡囡”和月嫂的上门预定及咨询服务也已开通。
“我们闷声不响的改版了2个月，单靠月嫂口口相传的情况下，注册月嫂已经有了2000个，正式签约的月嫂也已经有了700个。”说起这些数据的时候刘亮亮很开心，“几乎60％的用户都会进行延期服务，就是俗称的双月子。”而刘亮亮也告诉猎云网目前轻松妈妈上金牌月嫂档期基本上半年前已经被预订。被视为月嫂届质量标杆的换单率也没有超过有4%，刘亮亮也解释了换单原因，基本上都是因为月嫂生病，目前尚不存在因服务质量问题被投诉的月嫂。
孕妇是神奇而敏感的物种，其实新手妈妈也相差无几。面对孩子一点点的不舒服就着急上火是一种常见的场景，这时如果有熟悉的月嫂进行指点，那对孩子和妈妈都是非常好的资源。而刘亮亮向猎云网提供的数据也证明了这点，80%以上的用户都会和以前相处过的月嫂保持长期联系进而咨询一些母婴的健康问题。所以轻松妈妈据此也是开通了上门服务，对接原先的月嫂、专业的咨询师、催乳师等，从简单的照顾孩子，到母亲的催乳、食疗和瘦身都提供服务。同样，晒囡囡这一频道给愿意晒娃的妈妈们提供了新的平台，而原本低频的月嫂服务也建立了长线的服务关系。
现阶段，轻松妈妈新版即将上线，刘亮亮团队正在寻求融资，融资额为400-500万人民币。
项目：轻松妈妈
公司：杭州创乔信息技术有限公司
网址：dwz.cn/1FWOaq
