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Eatsa:没有服务员也能提供优质、健康的快餐体验

2015-09-07
早期项目
Eatsa的两大目标:1.竭力使服务过程自动化,以此给顾客带来上菜快速,价廉物美的体验。2.给顾客提供能够迅速完成的健康食物。

猎云网9月7日报道 (编译:冬冬)

一家新的饭店在旧金山落户,不过它不同于典型的快餐店。

Eatsa,坐落在旧金山Spear St. 121号,它的菜单上提供的食物主要是藜麦,它的发音像“keen-wah”,这家饭店没有服务员,顾客可以通过平板点单并且到自动储柜领取食物,这样就节省了排队等待的时间。

这家饭店这样做有两个目标。其一,竭力使服务过程自动化,以此给顾客带来上菜快速,价廉物美的体验(服务员的工资在饭店产业成本中所占的比例是30%)。其二,给顾客提供能够迅速完成的健康食物。

饭店认为用藜麦取代肉类,为人类提供蛋白质,对整个地球大有裨益,因为这样只需要消耗三十分之一的能源。

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不过我和我的同事Melia Robinson今天去尝了一次,我们认为是很棒的体验:藜麦搭上其他美味的浇头堪称绝配,服务速度快,我们很享受在那用餐。

因为刚开张,这个地方挤满了人,有一些员工到处给饥肠辘辘的顾客讲解饭店点餐的方式。不过最终,Easta计划只留下一两个员工在前台和幕后的小厨房里干活。

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饭店里面,整洁干净,充满现代气息。一进门你会被带到少数空着的平板那儿点单。

重要的事情最先做。你得先刷你的信用卡(那儿不能用现金支付),这样一来系统就会录入你的名字,如果你是常客的话,它还会记录你最爱点的食物。

你可以为你的主食藜麦选择不同的浇头自行配餐,或者选择招牌主厨餐中的一种,每一种都营养丰盛。

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然后你在一排透明的储柜前等待。在头顶上方有一个电子屏幕,上面把顾客的姓及名的首字母列了出来。一旦你的食物做好了,你就可以拿到一个储柜的号码。

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尽管那里挤满了人,在顾客点单后十分钟内,食物就可以神奇般地出现在他们各自的储柜里。

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Eatsa保证所有的食物都是营养丰富并相对健康的。

我点了一份墨西哥玉米煎饼,上面加上了鳄梨酱、沙司、芝士、波特菇、玉米、墨西哥玉米片、豆子,以及最重要的藜麦。

尽管它在Chef’s Choice当中是卡路里含量最多的(每餐646卡路里,而其他的最多400卡路里),却比Chipotle里面素食餐包含的卡路里少得多(素食餐里的卡路里在1300左右)。

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总的来说,我很喜欢在那里用餐,我认为那的食物十分美味, 量也很足,我留了大部分饭菜作为明天的午餐。

有的时候在像Chipotle的饭店,服务员总是火急火燎地在人群中来回穿梭,这个时候,你不得不扯着大嗓门叫他,实在是让人有点吃不消。所以我喜欢通过平板点单,然后看着我的食物呈现在我面前,这种方式更加轻松自在。

Source:BI

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