猎云网2015年9月3日报道 （编译：蔡妙娴）
Capillary Technologies，一家新加坡的社会CRM（客户关系管理系统）公司，宣布完成C轮融资4500万美元，该笔融资将用于全渠道零售平台的发展。此轮融资由Warburg Pincus领投， Sequoia Capital和Norwest Venture Partners跟投，目前Capillary总融资金额高达7910万美元。
此次融资的大部分资金都被用于了对电商软件平台MartJack的收购，收购后，Capillary的在线零售能力将得到大幅提高。与此同时，Capillary宣布还将收购机器学习初创企业——Ruaha Labs。
Capillary的联合创始人兼首席执行官Aneesh Reddy表示，虽然Capillary已经在线下零售商店领域拥有很强的以云端为基础的软件组合，但他们也认识到扩展其电商服务势在必行。此举确保他们的客户不仅能在他们推出线上商店后，也能在他们开始探索O2O战略后继续跟随他们。
“几乎所有的线下零售商都已经预见到全渠道零售方式前景广阔，这就是为什么在Capillary的发展过程中MartJack的角色如此重要。”Reddy这样告诉我们。他还补充说道，位于海德拉巴（印度城市）的MartJack和Capillary只有少数交叉客户，今后也将继续各自独立运行。
MartJack和Capillary组成的联合公司宣称拥有250家大型企业客户以及600到700家小型零售商和中小型企业客户。Capillary将它的软件与销售网点设备一体化，为1.5亿多消费者提供了服务，经其处理的商品交易总额达到了80亿美元，日均50万美元。
Capillary目前正计划向印度、中国、中东、东南亚以及美国拓展业务。增加SaaS服务意味着Capillary现在正与SAP、Oracle以及Salesforce进行激烈竞争。Reddy表示，Capillary的独特之处就在于它将各种服务都汇聚到了同一平台上，这样做不仅能解决中小型企业头疼的许可证购买问题，还能使Capillary的服务更方便地开展。对于美国以外的国家，Capillary的优势在于多语言服务以及本地化的支付网关。Reddy说：“我们想要成为每一个零售商不可或缺的数字工具。在我们收购MartJack后，任何零售商或中小企业的数字营销人员都能通过我们的软件进行客户关系管理，不管是分析、活动还是电子商务等等。这是我们的优势，也是客户跟我们签约的原因。”
Source:techcrunch
