猎云网 6月25日报道(编辑：名柳)
提起雕爷(原名孟醒)，电商圈几乎无人不知，阿芙精油凭借着自己独特的玩法，涉足淘宝不到两年便升为金钻，更厉害的是，如今仍在快速增长。
从产品定位、渠道构建、宣传推广到一系列让人眼花缭乱的“营销妙招儿”，再到那座疯狂传播的传奇办公室，雕爷带领他的团队塑造了一个专属于小资女性的“大众奢侈品”。他售卖的已然不只是简单的香薰护理品，而是一种经过了包装的小资女性生活方式。更有意思的是，雕爷又于今年玩起了餐厅生意，不出意料，“雕爷牛腩”讨论热潮一波接着一波。
其实，从他经营的两个领域来看，产品原材料没有太大差别，重要的还在于如何推广。雕爷堪称国内的营销奇才。但跟目前业内所提的所谓营销大师又有着较大差别。本文通过搜集一些资料研究下他的玩法，以飨读者。
指导原则
很少人知道，雕爷还是个“艺术迷”，他是三拓棋剧团的制作与投资人，为此他曾在知乎上自称“主业是给先锋戏剧打杂儿，副业是弄弄电子商务。”玩艺术的都有个共同的嗜好，总想折腾点新奇的东西，而不愿走前人的道路。
刚涉足电商时，他便把电商与艺术结合了起来，把众多新奇的玩法融入到了营销、管理等公司运营当中，从而闯出了一片天地。在他看来，艺术总能给人带来无限的想象空间。对于消费者而言，就是要不断地去制造惊喜，这也不断的丰富阿芙精油的玩法和操作空间。
艺术范儿在雕爷牛腩的装修风格上也得以淋漓尽致的体现。
刺激因素
再好的方案也需要具体的人去执行，哪些人合适?如何刺激他们并形成持续动力都是一个高难度问题。
目前，阿芙精油已被外界称之为“怪胎集中营”，聚集了一大批有着奇异思维模式的营销人才，而这也是雕爷的招人之道。不在乎学历，不看工作经验，只要有新思维模式，便可不拘一格降人才。据悉，公司目前的营销总监如今才27岁，年纪轻轻，由于业绩出色，去年获得一部名牌跑车的奖励(去年一共奖励出了8部汽车)。
除了用人独特外，雕爷在公司环境布置上也是独具一格，很有艺术气息。去年10月，公司办公室图片在微博遭到疯狂传播，堪称秒杀谷歌环境。尽管存在炒作成分，但从网友参与度与各方反馈来看，环境的确算是上品。
新奇团队+良好的办公环境及后续激励，使得员工无后顾之忧，甘心卖命。
产品定位与营销培训
“阿芙，就是精油”的品牌定位直观、精准，将品牌与品类直接衔接，塑造品类代表形象。诉求也十分清晰，女性的，时尚的，小资的，有品位的。并且在当时还不太成熟的市场缝隙切入，楔进消费者心智，使“阿芙，就是精油”转变为“精油，就是阿芙”，再由阿芙的品牌知名度带动整条产品线发展。
阿芙精油如何培训员工的“新点子”? 事实上，雕爷从来不请业内所谓的“营销大师”来讲课，原因是他自称与这些人看待问题出发点不同。在他看来，任何商品都要给消费者带来惊喜，艺术性是其中必要的成分之一。
因此，他的独特做法便是经常聘请自己最崇拜的导演赖给员工上课，以此开启员工的营销思路，增强给予消费者制造惊喜的能力。
体验至上实战营销
在刚刚起步时，阿芙精油不投入广告，仅凭网络营销与博客达人来导流，借此吸引大量流量。
在购买过程中，阿芙客服人员作用也很关键。实行24小时无休轮流上班，并且全部使用Thinkpad小红帽笔记本工作。据雕爷介绍说，这款电脑切换窗口更加方便、快捷，可以让消费者少等几秒钟。此外，客服团队又分为“重口味”、“小清新”、“疯癫组”、“淑女组”等风格，正式坚守自己的风格，客服人员安红、穿靴猫等甚至成了淘宝名人。
在送货环节，雕爷精心打造了KA剧组，他们穿Cosplay的衣服，化装成诸如巴神等动漫里的角色为消费者送货上门，给消费者带来惊喜的同时也极具话题性，产品品牌及口碑得以传播。
在送出的包裹中，不仅有消费者购买的商品，还有大量的小型试用装和赠品，比如大队长的“三道杠”、面部小按摩锤等，甚至是可以收藏也可以送人的“2012船票”。这些小赠品起到了二次营销的作用，吸引用户再次购买。值得一提的是“四季卡”—只要消费者集齐四个季节的卡片就能以优惠价格拍一个精油，以及购买之后三天内进行第二次购买可以享受打折优惠的优惠卡等。如果快递延误，消费者会收到“心碎道歉信”。
除了购买过程的用户体验，阿芙还设有“首席惊喜官”，他们每天在顾客留言里寻找，猜测哪个顾客可能是一个潜在的推销员、专家或者联系人。找到之后他们就会询问地址寄出包裹，为这个可能的“意见领袖”制造惊喜，使阿芙获得更大的曝光量和推荐几率。
借助外围载体
这部分较偏重传统套路和玩法。阿芙曾与漫画家几米、新锐画家刘野等，以及民生银行信用卡进行跨界合作，在湖南电视台《我爱大美人》、旅游卫视《阿芙美丽下午茶》大量投放广告。
不仅如此，雕爷很善于借助名人开展营销，例如雕爷牛腩的造势中，便借苍井空、韩寒等跨界明星交叉传播。在此不再累述。
