【猎云网北京】8月21日报道(文/付林燕)
“互联网+”风潮涌起,更是出现了“互联网+一切”的现象。美业、餐饮、旅行等等都披上了互联网的外衣。据不完全统计,目前全国可以支持上门的O2O企业有300多家。面对各种提供垂直服务的App,用户不仅需要选择、注册、下载,还需要考虑手机内存的问题。在这样的背景下,58到家、美团到家、京东到家等到家服务平台相继出现,其中不乏行业巨头。同样作为服务平台级产品的“到位”如何突破重围?
“到位”是一款基于地理位置的上门服务交易平台,可以说是生活服务领域的淘宝。猎云网(微信:ilieyun)此前曾报道的提供上门按摩服务的理大师、按爽等也都入驻“到位”这一服务类综合平台。该产品安卓版和iOS版App已于今年2月份上线。
猎云网了解到,“到位”横跨B2C和C2C两种业务,几乎囊括了O2O的各个垂直细分领域。其中B2C是指O2O企业,以及想要转型做O2O的传统企业,该类企业属于有稳定服务能力的商家,能为用户提供高质服务,这也是当前“到位“重点推动的方面。目前“到位”已经接入这样的商家近300家,覆盖国内30多个省会城市。
而C2C业务则指的是个人免费开店模式,但到位联合创始人卞海峰表示,C2C目前并不是“到位”主推的模式。据悉,目前已开通的个人商家有8000多个,服务种类有40000多个。从传统的家政、按摩、维修,到冷门的送厕纸、陪吃饭等均有涉猎,就其发展至今的成绩来看也是可圈可点的。
在我们的谈话中,卞海峰多次说道:到位是一个上门服务开放平台。之所以说“开放”是因为到位不同于58的自营+平台,而是采取“纯平台,全开放”的策略,单个品类多个商家,对各服务商家来者不拒,让用户有更多选择的同时,确保服务范围更广。
但是,“全开放”策略难免会给大家带来一个疑问,那就是如何保证平台所提供服务的质量。针对这一问题,卞海峰告诉猎云网,到位现正积极搭建各项品控举措。为保证服务质量,到位推出了服务保障计划,与保险公司达成合作,签订保险合同。一旦在服务中出现损坏等情况,到位将会启动保险程序,保证用户利益不受损害。另外,到位的全开放并不意味着0门槛开放,入驻商户需要通过平台审核,在保证服务质量的情况下进行全开放。
在“互联网+”的大背景下,上门服务平台级产品远不止“到位”一家,综合其差异化与竞争优势,主要总结为三点。
1、技术,即大数据生态。“到位“通过地理位置、年龄、性别、职业、习惯、店铺评分等多重维度的数据,结合云计算,分析出用户可能需要的服务,并推荐给用户,从而促成交易。
2、“到位”的B2C和C2C运营模式、服务保障计划以及开放的平台。“到位”将技术、用户、资源全方位开放给所有入驻的商家,为带来精准目标用户群体以及高品质有价值的订单,甚至可以帮商家进行赔付。
3、“到位”拥有一套精准的广告系统以及正在推广联盟开放平台。打通商家和精准流量,从而促成更多的交易。
据悉,到位已在上海、广州、深圳、成都驻扎营地。目的是把已经在北京验证可行的模式复制到其他4座城市。目前到位平均成单量约为3000单/日。
初期该项目的主要盈利点在与各类入驻商家的合作抽成,抽成比为5%。但卞海峰向猎云网透露,到位近期在战略上重新做了调整,暂时不考虑盈利。目前各商家入驻平台前三个月均为免费,下一步可能会将免费时间延长至1年。同时表示,未来平台发展成熟后,对入驻商家的抽成将会根据不同的品类灵活设置。
到位隶属于北京邻家科技有限公司,该公司成立于2014年6月份。团队目前60余人,联合创始人卞海峰具有多年互联网从业经验,系连续创业者。除了创业者这一身份外,他还是一位资深互联网媒体人,新浪、搜狐、央视等媒体互联网专栏作家。该项目现已完成A轮融资,将主要用于公司的日常运营、市场的开拓以及下一步对商家的补贴。
产品:到位
公司:北京邻家科技有限公司
网址:www.daoway.cn