【猎云网杭州】8月20日报道（文/曾涛）
买宠容易，养宠难。对宠物的照顾要经历喂食饲养、洗护美容、医疗保健和悉心陪伴等一系列环节。而宠物用品的购买则是其中必不可少的。今天要向大家推荐的一个网站叫做萌哈商城。
萌哈商城是一家专业的宠物用品商城，在这里，各类宠物用品任你买，数千知名宠物品牌任你选，支付货到付款，30天无条件退换货。
毕业于西北政法大学的杨瑾妮从小就喜欢接触宠物，与宠物结下了不解之缘。在做过许多份工作后，2012年她决心专注于宠物电商平台的构建。萌哈商城是她一手创办的，她希望萌哈能成为中高档的宠物电商品牌，为爱宠人士提供高质量的服务。
做宠物用品的“万花筒”
相比起其他只做“汪星人”或“喵星人”用品的宠物电商平台来说，萌哈商城更侧重于多元化的宠物用品经营。猫狗、水族、爬行、飞禽和小宠的用品基本都囊括在内，品种繁多且齐全，满足不同养宠人士对各类宠物用品的需求。萌哈提供的商品不光是考虑了对宠物种类的细分，也是对宠物吃、穿、住、行各方面进行了探索，宠物洗澡、美容、寄养、医疗、训练等方方面面都有所涉及。
打宠物品牌的“持久战”
宠物用品行业竞争激烈，正品赝品混杂，难以区分。要说服消费者购买产品，必须要有品牌入驻商城。由于萌哈商城刚起步时知名度小，商品涉及的宠物行业比较广泛，与宠物品牌商的合作属于慢速拓展期。杨瑾妮告诉猎云网，现在萌哈商城已度过了没有品牌的阶段，基本上跟行内的大多数宠物品牌商开始了合作，也包括之前研发的龟友之家系列产品，都在进行销售。
有了品牌为萌哈撑起的一片天，也不能忘了对品牌质量进行把关。杨瑾妮说，下一阶段开始对品牌进行严格把控，对大厂家生产的食品用品进行二次监测，如果不合格，会坚决取消合作，并加大对新入住品牌进行审核考察。
走“专业化、中高档、优服务”的定位路线
萌哈商城拒绝低档商品的入侵。究其原因，一是低劣产品质量不好，容易对宠物造成伤害；二是低劣产品的产量大，占据大量的存储空间。萌哈选择中高档宠物用品出售，满足消费者对宠物健康和品质生活的追求。
萌哈商城提供以客户为中心的“全程顾问式服务”。分售前、售中和售后三步走。售前热情地接待客户；售中，提供网络客服，解决客户的疑难问题，营造融洽的购买氛围；售后，和客户交朋友，承担产品质量的责任。“换位思考”也是萌哈做好优质服务的策略，学会从客户的角度出发，考虑客户需要些什么，对产品哪些方面不满意，设身处地为客户着想，从而满足客户的购买需求。
全场包邮是萌哈商城的一大亮点。杨瑾妮向猎云网介绍，凡是在萌哈购买的宠物用品，全国大部分地区包邮，只在极少数偏远的地区收取少量邮费。萌哈还会用17%的毛利润补足邮费的差额。省邮费可以说是萌哈吸引客户的一个地方。
专注做有爱的网购平台。萌哈商城会拿出部分宠物用品去宠物收留站给流浪猫狗，献爱心支持宠物公益事业。
竞品方面，做宠物电商的平台有很多。E宠商城侧重于做猫狗用品的网购，爱宠团侧重于宠物用品团购和预售。而萌哈商城则是做全面的宠物用品商城，各类宠物用品都有提供，有优惠的包邮服务和优质的售后服务。
“一群人一辈子，只做好一件事”是萌哈团队的宣言，一群年轻活跃的人聚在一起专心踏实地做宠物电商平台。团队共有17人，全职9人，兼职8人。团队成员主要负责仓储、客服、市场销售和运营推广方面的工作。
目前，萌哈商城只想把网站做好，暂无融资需求。
产品：萌哈商城
公司：承德南北绿洲信息技术有限公司
网址：www.mengha.com
