猎云网8月18日报道 (编译:Jane)
编者注:Yummly是一个语义菜谱搜索引擎,用户可以根据口味、原料、价格、营养等搜索到所需要的食品。根据用户过去的搜索记录,它还会推荐你可能会感兴趣的食品。Yummly同时拥有强大的社交功能,在这里可以找到与你口味相似的朋友。
“个性化”在科技领域是一个高频使用的流行词,但并不认为是理所当然的。
至少菜谱语义搜索引擎Yummly的首席营运官兼移动领导Brian Witlin表示在过去的几年里他都在学习如何做到“个性化”。
但对于Yummly来说,个性化并不意味着在一个通用电子邮件的主题行正确拼写你的名字。对于企业而言,这个过程会十分亲密且快捷。在它得到你的个人信息后,你就会享受到无比惬意的服务。它虽不会自行提供你饮料,但会直接询问你此刻需要什么。
为了访问网站的所有内容,你需要在Yummly上关联你Facebook的个人信息,或是创建新的个人资料。其中会涉及到很多私人问题,比如:你多大年纪?你会做多少个菜?你喜欢什么?你不喜欢什么?
这个过程也叫做“登记体验”。虽说其具有侵入性,是一个具有挑战性的冒险,但也是与客户建立关系并留住他们的关键步骤之一。
“登记体验”看起来很乏味,因为人们很难集中注意力超过两分钟,但是Witlin表示这当中包含了很多细节。从年龄部分的婴儿图片到食物偏好部分的盘子造型,都是为了打动潜在客户的策略。他表示:“都是为了让人们能惊叹得发出’啊哈’的呼叫,到那时他们就能明白这款App的价值了。”
“我认为并非每家公司都能做到这一点,但是我们拥有智慧和分析能力。”Witlin补充道。
智慧促就了增长。Witlin说:“‘真正的个性化’加上原用户就等于增长,你会发现Yummly在2014到2015年的利润增长率甚至已经超过100%。”你可以在GrowthBeat上了解到更多关于Yummly成长的信息,其首席运营官将于8月18日在那里进行演讲。
个性化是了解客户的需求和形成更好产品交付的关键。在这层意义上,Witlin表示他们不会询问过多的信息。
Witlin表示:“其他公司说Yummly的登记体验具有侵入性,但是如果你能正确地处理好这一点,它就会成为经济增长的坚实基础。”
Source:venturebeat
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