猎云网 12月5日报道 （编辑亓浩）知乎提升社交重要性,但导致了大量海量问答数据被荒废,知乎该咋办。
Quora在中国的信徒，创新工场的明星产品“知乎”在山寨了Quora后似乎还没有找到自己的盈利思路，而当年首批入驻的意见领袖李开复、Keso等人早已不再活跃，门槛降低后带来的问答质量降低，优质答案稀少问题等却日渐突出。
作为问答类社区，知乎先天有两方面优势。一方面是社交，他满足了人们分享知识、寻找认同、树立权威的心理。在知乎，甚至有人讨论过如何利用知乎找到工作。另一方面便是知识、资讯。知乎试图利用维基百科的方式，让大家编辑答案，形成优质而权威的答案。我们看到知乎跟着大潮一直在努力培养社交特性，而已有的大量优质问答优势没有很好的利用。
表面繁荣的社区下隐藏大量无解答问题
把自己定位为社区的知乎一直在努力改善社区氛围。在今年的一次改版中，知乎把用户首页的信息流从关注话题动态改为关注用户动态。在改版前每当有一个新的问题添加到用户的关注话题时，该问题便会出现在用户首页，用户可以选择回答该问题或者查看已有的答案。而现在，用户的首页只会出现自己关注用户的动态。知乎的推荐逻辑由以话题中心变为以用户为中心。
这样做的好处是，呈现在用户页面的是自己关注的，可靠的答案和问题，一定程度上改善了用户对优质答案减少的感觉。但带来的问题是，如果提问者不邀请某人来回答问题，这个不问不会主动推送到其他人页面，致使问题回答率降低，优质回答减少、残留问题过多对一个问答社区来说是一种自残行为。
知乎用户尚晓蕾说：“我在知乎一年多了，提了近两百个问题，每一个都深思熟虑后提的，并且平均每个邀请三人左右，但仍然只有少部分问题获得了大家的关注。提出的问题得到令人满意的优质答案，是偶然而不是必然。”当用户感觉自己的提问无法得到令人满意的答案后，这必然影响用户遇到问题去知乎提问的激情，对以“高质量问答社区”自诩的知乎来说是件很可怕的事情。经过在知乎搜索后我们发现没有引起关注的问题比例相当大。
百度知道最近在做企业平台，在企业知道页面上，列着回答率、满意率和回答速度。这显然是百度在督促企业解决大量残留问题。据了解有多个企业正在通过招募志愿者的方式帮助解决这些残留问题。效果如何有待观察，但我认为方向是对的。知乎一直没有做企业专有页面，而是通过话题归类的形式自动实现。知乎团队给我们的感觉是没有设法解决大量无主问题，而是改变用户信息流营造虚假繁荣。
已有问答混乱，没有良好的索引机制
Quora给自己的定位是通过维基模式帮助人们获取最好的问答资源（the best possible resource）。知乎也不例外，为了打造完美问答他甚至允许其他人修改问题。而已有的问答是通过话题的标签聚合的，用户想要查找问题的只能通过导航栏上的搜索框去查找。实际上知乎的搜索功能用起来十分蹩脚。
知乎每天会以人工的方式通过知乎阅读、知乎官方微博向用户推荐每日优质问答。而已经积累的优质问题却一直没有去利用。没有索引，没有合理的归纳导致用户搜索一个关键词到达某个话题的热门问答页面后，看到的是知识简单罗列的大量问题。在这方面知乎给人的感觉像小孩子拿苹果，苹果多了就自己乱了手脚。
这也就导致了，用户访问知乎更多的是漫无目的的浏览，用户没有养成翻看历史问题的习惯。海量的问答数据没有挖掘处理，绝对是是对资源的浪费，社交固然重要，可固守社交，重此轻彼未必是明智之举。
活跃社区与海量知识，左右手并不互搏。向左走向右走，看知乎团队如何慢慢探讨。
