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范晶晶
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社区O2O如何差异化突围? 当代置业这次孵化的“爱助家”想做整合者

2015-08-05
早期项目
猎云网此前报道过的“跑得快”也有此类想法;而作为地产巨头的万科也曾为自己的社区物业打造了一款名为“住这儿”的App,尝试物业O2O。相比之下,爱助家想做的是整合社区周边服务为业主提供便捷即时生活的集大成者。

【猎云网北京】8月5日报道(文/范晶晶)

与衣食住行相关的方方面面都被O2O全面改造了,整合类的O2O成了创业者们突破的新入口。猎云网近日采访的“爱助家”就将自己定义为整合类O2O,以物业为基础,整合零售O2O和社区O2O为居民提供便利的O2O生活。

猎云网此前报道过的“跑得快”也有此类想法;而作为地产巨头的万科也曾为自己的社区物业打造了一款名为“住这儿”的App,尝试物业O2O。相比之下,爱助家想做的是整合社区周边服务为业主提供便捷即时生活的集大成者。

爱助家是上市公司当代置业旗下的孵化项目,截止目前,当代集团已经成功孵化了包括无忧我房、看孩子等在内10多家围绕房地产生态圈的创业公司。

基于社区、物业方面的优势,爱助家首先从社区、物业、商家三方面发力,力求通过建立社区O2O平台的方式,连接社区业主、物业公司、周边商家等并提供良性沟通的新型关系服务,打造O2O居家生态链。

1、物业信息一站式改造,提供最优物业管理平台

在爱助家App里用户可以在线报修、缴费、投诉,物业人员会及时给予回应及解决办法,有效提高时间和空间利用率。让传统物业通过互联网的手段优化物业的服务模式和管理系统,从根本上为物业和业主之间建立长久的良性关系。

2、整合闲散资源,推出社区帮帮服务

爱助家通过众包模式将社区内的闲散资源整合到一起,上门家政、私厨、取送快递等业务都可以通过爱助家发布需求,后有闲散社区人员进行接单,形成一个轻社交的服务闭环,最大化的利用并实现资源转化。

3、快商店,深挖业主需求的二次升级

针对社区周边的商户,爱助家的商户版,提供线上商店销售、移动支付以及物流配送等服务。爱助家CEO蒋君在接受采访时强调,爱助家商户版系统拒绝大而美的店铺,需要的是小而精的真正能够实时解决业主需求的店铺。所有进驻的店铺,实行的是免费模式。

4、杜绝安全隐患,结合高频刚需丰富科技社区

此外,针对社区的安全问题,爱助家还尝试了“声波开门”的功能,杜绝门禁卡所带来的隐患。所有 App用户必须与业主房屋信息绑定,使用爱助家即可一键开门;另外业主还可以通过爱助家对自己的家人和朋友进行访客授权。

与此同时,爱助家还与健康管理集团爱康国宾合作,通过爱助家,小区用户可以在 App上实现在线预约全国三甲医院绿色就医服务,并且可以实现线上直达挂号、体检预约及诊疗咨询等一系列健康服务。

“单纯的进行平台外链,不如充分挖掘社区内部的资源,通过社区场景化应用的开发实现居民之间沟通,才是平台应该完成的目标。”作为评委的任志强在不久前的一场路演活动中曾这样表达了对爱助家的看法,而平台上的商品销售、社区医疗、社区金融以及基于地理位置和大数据建立的精准广告营销系统,则使得社区O2O平台的盈利成为可能,从而实现消费场景和盈利模式的完美结合。

在爱助家CEO蒋君看来,社区O2O平台的价值是医疗、金融等更为刚性的需求,因此爱助家在提高用户粘性方面下足了功夫。而在商业模式方面,则有和物业公司分成以及导流的考虑。

据了解,爱助家在今年4月登陆京东众筹,并获得京东入股,已完成天使轮融资。

 

产品:爱助家
公司:智趣生活社区服务(北京)有限公司
网址:www.izhujia.com

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